近日,一则《关于营业网点实行公休日轮休制度的公告》的消息引起了市民的关注, 《公告》中称按照乌兰察布银行业协会《乌兰察布辖内银行业金融机构营业网点实行法定节假日公休日轮休制度实施方案(试行) 》 要求,银行营业网点实行法定节假日及公休日轮休制度。我市的银行是如何实施法定节假日公休日轮休制度的?对此,记者走访了几家银行进行了解。
11月9日,记者来到中国农业银行乌兰察布市支行,看到银行门上贴着一张《公告》 , 公告中告知客户: “我行从2015年10月17日起在全辖营业网点实行法定节假日公休日轮休制度,每逢公休日轮休,法定节假日按上级行要求轮休。 ”
该银行一位工作人员告诉记者: “营业网点采取每周六、日轮流营业的方式,确保周六、日期间每日安排50%的网点对外营业。 ”
随后,记者来到中国银行乌兰察布市分行,综合管理部李主任告诉记者,该行已在10月1日起开始实行公休日轮休,并且是划分片区制定出具体的轮休制度。李主任说: “为了客户能够及时办理业务,客户来某一网点办理业务恰逢轮休时,我行就近的其他网点是营业的。并且我行所辖全部自助设备24小时正常营业,客户也可以在自助设备上办理业务。 ”
下午5时许,记者来到中国工商银行乌兰察布分行,一位相关负责人告诉记者,工商银行早在2014年初开始实行法定节假日轮休。目前工商银行在集宁有11个网点, 14个离行式自助银行。该负责人说: “每逢轮休日会提前贴出通知告知客户,轮休日是按照50%的比例设置营业网点。我行仅法定节假日轮休,公休日不轮休。 ”
据了解,近年来银行业持续加快自助渠道建设步伐,自助银行、网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等智能服务手段不断优化,均为24小时服务,客户办理非特殊业务已不必再依托人工服务、不再受时间和地域限制。(见习记者 燕穆军)