敲开李灵峰的房门,记者并不太相信这位坐在电脑前满头白发的人就是李灵峰。从他的简历上看:1974年出生,1996年毕业于长春邮电学院(现吉林大学)程控交换专业……对于一个三十多岁的人来说,拥有一头花白的头发大概有些显得过分夸张,而李灵峰恰恰就是这么一位“幸运儿”,虽然满头白发但从他炯炯有神的眼睛和稳健的步伐上不难看出正当壮年的他身体健康,可是173cm的身高却只有51公斤的体重又不免让人有些担心……随着采访的深入,在听完一些关于他的事迹后,记者被深深的感动了……
“凌晨两点钟的翻墙客”
凌晨两点钟,这个时间大多数人应该都在熟睡中,可是李灵峰却在这个时间做过名副其实的“翻墙客”。
那是2006年国庆节期间的一天,凌晨两点钟,李灵峰突然接到同事打来的电话,称包头市东河二电厂电话出了故障,有2000部电话与外界失去联系。当时,李灵峰已经调离了维护中心,这项工作本已不由他负责。尽管如此,当他得知此事,便立刻起身与同事一起开车前往事故现场。他们来到包头市东河二电厂时,大门紧锁无法进入,又一时找不到人开门,如果在原地等待里面的人出来接应也还需要一段时间。为了尽快解决电话故障减少损失,李灵峰与同事决定翻墙进去,他们找到一个围墙稍低的位置,爬墙进入了厂区,并用最快的速度到达机房、核对数据,及时排除了故障,2000多部电话终于又与外界取得联系。故障排除,已经是清晨五点多,李灵峰回到家中简单的洗漱后,第二天忙碌的工作又开始了……
李灵峰与中国电信“结缘”是在2003年,当时,在外地工作的他回包头老家探亲,正赶上中国电信包头分公司招聘员工,他便抱着试试看的心态参加了应聘,当时的他并没有想到,这次偶然的机会让他在这里一干就是9年。
最初进入电信工作时,技术人员少、设备少,两个人就承担了大部分的业务。条件艰苦,任务繁重,收入也偏低,让刚从外企回来的李灵峰感觉有些入不敷出。尽管如此,李灵峰仍然热爱着他所从事的电信事业,从网络部、维护部中心,到大客户服务中心,再到政企客户部……样样都干得有模有样,2011年因工作需要李灵峰被公司调任为政企客户部副主任。
“工作起来像拼命三郎”
无论在哪个工作岗位,李灵峰始终都保持着认真、严谨的工作态度。“他是我们电信行业数一数二的技术‘高手’,工作起来更像拼命三郎。”这是李灵峰的同事张喆给他的评价。“记得我刚来电信工作那会,当时机房工作忙,经常加班,最忙的时候没有一点休息时间,他身体不好,由于疲劳过度住进了医院。”
张喆讲述的这件事发生在2008年10月1日前夕,李灵峰接到公司的重要工作任务,要对接大量的数据资料,当时的工作任务很重,每天都需要加班,由于疲劳过度他患上了一种叫“亨特氏综合症”的病症。开始的时候病症并不明显,虽然身体不舒服但李灵峰坚持边治疗边工作,就这样坚持了一段时间,病症越来越严重,开始出现面瘫,听力也跟着下降。得知情况后,公司领导用命令的方式让李灵峰停止工作,马上去医院看病。李灵峰不得已只好放下工作去医院治疗,经过20多天在北京的治疗,才康复出院,再次回到工作岗位。
李灵峰“拼命三郎”的精神,感动着他身边的每一位同事。张喆说:“最让我感动的是,不管他在做什么只要有工作上的困难找他,他总是第一时间出现,和我们一起解决难题。记得大约在今年的七月,我们单位与一个客户合作的项目出了问题,给灵峰打电话时他正在固阳老家探亲,那天是周六又下着雨路很不好走,这种情况本来他可以不赶回来,可是接到电话他二话没说马上返程回来了,这让我非常的感动。”
对此,李灵峰的说法是:“对待客户要像对待朋友和家人一样,要及时的解决客户遇到的问题,多站在他们的角度考虑问题,从他们的利益出发,现在我与许多客户都成为了好朋友,我们还经常一起交流技术上的经验与想法,在与客户接触的过程就应该是这样将心比心”。
“他是包容、体贴的好丈夫”
工作起来“不要命”的李灵峰,对待妻子和儿子似乎关心远远不够。提起妻子杨静,李灵峰满脸愧疚的说:“结婚这么多年,家里的事我很少操心,带孩子、照顾老人全靠她了……”
而在妻子杨静的眼中,李灵峰却是一个包容、体贴的好老公,她说:“他就是一个没什么脾气的人,结婚这么多年从来没见他发过火,对我也很包容。虽然,他平时工作很忙,一个星期有四到五天晚上不能在家吃饭,但是不管怎么忙他都会记得我和儿子的生日。他从来不记得自己的生日,我和儿子的生日他却从来没有忘记过,每年我们过生日他都会特别为我们庆祝。今年我过生日他买了一对情侣表送我,现在就戴在手上……”虽然杨静说这些话是通过电话,但记者仍然能听出她言语中幸福的笑意。
在工作中他是“拼命三郎”,在家里他是包容、体贴的好丈夫,李灵峰用他略显清瘦的身体担负起了工作重任和家庭的责任。说起这几年最自豪的事儿,他告诉记者:“在中国电信工作这九年的时间里,看到公司的业务范围越来越广、服务越来越细致到位,选择使用电信业务的客户越来越多的时候,我就会感觉到无比的自豪。” (记者赵静)