王小东

　　在工作中的每一天，对王小东来说，从没有轻松过。最为繁忙时，他一个人身兼多职，管理着6个部门。为了将各项工作齐抓并进，他发挥了“白加黑”“五加二”的精神，白天、晚上连轴转，却从不叫苦抱怨，令人称奇。

　　王小东，是中国电信鄂尔多斯分公司人力资源部主任。作为通信业的“老兵”，他积极主动、任劳任怨、身先士卒、勇挑重担，多次获得中国电信内蒙古分公司及鄂尔多斯分公司的荣誉。2012年，他凭自己的踏实、勤奋和始终如一的工作激情当选为中国电信内蒙古分公司功勋员工。

　　有人说他是“拼命三郎”，他却淡淡地一笑说，如果中国电信是一棵枝繁叶茂的大树，我宁愿作上面一株小小的绿叶，以我盎然的绿意去衬托每一朵鲜花的夺目。我的后勤保障做好了，冲在前面的营销人员才能在在轻松愉快的氛围中更好地为客户服务。“做一名大“管家”，其辛苦虽难以言表，但何尝不是幸福的呢！”获得了诸多荣誉的王小东，低调如初。

　　多面手

　　谈起工作，温文尔雅的王小东总是有说不完的话，言语间透露着认真劲。多年前，王小东就与通信行业结下了不解之缘。2009年1月1日，经过选拔，他正式由另一家运营商划转至中国电信鄂尔多斯分公司工作。

　　当时，公司实行大综合的管理方式，他在负责综合部工作的同时，还身兼多职，任工会副主席、党群工作部主任、人力资源部主任、机楼基础建设办主任、支撑党支部书记等职务。你以为这么多的部门、这么多的职责，怎么也得二三十人的团队来支撑吧？然而，只有6人！王小东带领着这6名工作人员，统筹、承担着这数个部门的繁重工作。

　　“鄂尔多斯分公司下属13个营销中心和旗县分公司，事务繁杂。前端的人员在为客户服务，而我们在为前端人员服务，客户能否享受到优质服务，我们有间接的责任！于是，我们一点都不敢、更不能懈怠。”想起当时奋战的岁月，王小东止不住感慨，那时由于工作量大，他每天在单位多个部门间进行协调和沟通，电话打到嗓子沙哑，等回家进了门，累的连一句话都说不出来。

　　有付出必定有收获。就是在这种不怕吃苦精神的支撑下，王小东带领着他的团队，发挥“白加黑”“五加二”精神，硬是打了一个又一个的胜仗。在同事们眼中，这个“大综合部门”总是让人刮目相看，每项工作都能够按照公司要求圆满完成，并取得非常好的业绩，由此得到了公司领导和同事们的认可和赞扬。王小东本人，先后蝉联鄂尔多斯电信公司“2009年度、2010年度、2011年度优秀干部”及内蒙古电信公司的各种荣誉，

　　诸多荣誉涌来，王小东依然保持着先进模范的带头作用和谦逊谨慎的本色，“荣誉是大家的，我只是发挥了一点点粘合作用。”

　　知心人

　　工作中的王小东充满了激情，也因此被朋友们评价为“拼命三郎”。但更多时候，单位的同事却更喜欢将他比作“王总管”。因为公司里，从上到下，从基础管理制度的完善到组织向生活困难的员工发放困难补助金；从组织迎新春文体娱乐活动及持续开展每年一届的职工运动会，丰富员工的文体娱乐生活到定期组织员工进行健康体检等很多事情都需要他来协调，但他事无巨细，事必躬亲。

　　他经常将公司比作一个大家庭，他说，要让每一个家庭成员感受到家庭的温暖，这样，员工工作起来才有积极性，才能更好地为公司发展壮大献计献策，为每一位客户传递这种温暖。

　　2010年，细心的“王总管”发现公司一个新来的员工工作积极性不高。通过谈心，王小东得知这个小伙子家庭生活非常困难，更为不幸的是，他的母亲患上了白血病。了解情况后，王小东帮助小伙子写了相关补助申请，并发动公司员工为他捐款6万多元，解决了小伙子母亲的部分医疗费。虽然时隔不久，因为种种原因，这个员工最终离开了公司，但他总是惦记着中国电信的同事们对他一家的帮助与关怀。他说，“能来到中国电信这样温暖的大家庭里，是自己一生中最为幸运的事。”

　　大管家

　　作为人力资源部主任，王小东心里始终装着员工。他很清楚，对于一个企业来说，员工就是企业的财富，如何吸引人才，并留住人才呢？尤其是在鄂尔多斯这样一个经济快速发展、日常消费高的城市，虽然外来求职人员多，但一些单身员工如何能安心留下并与公司共同发展是一个问题。

　　对此，王小东经过基层走访，了解到外来员工的真实需求后，经过筹措，按照总公司提出的“四小建设”方针，为员工建立小食堂、小活动室、小浴室、小卫生间等，逐渐改善基层员工工作生活条件，还解决了单身员工的宿舍问题。日常生活需求解决好了，外来员工工作起来也没有后顾之忧，心就安稳了。另外，为了让员工有更好的发展空间，王小东在考核体系中，推广“同岗同酬”的待遇机制，这个举措在鄂尔多斯通信行业内独树一帜。

　　此外，他通过政策引导等多种手段多方面激励员工，打通员工的晋升渠道，让员工在企业有了安全感、成就感。同时，在他积极倡导下，公司采取多种形式改善办公、生产条件，组织员工进行“我爱我家”为主题的提升企业文化的活动。他还多次组织员工安全生产知识培训，确保公司安全生产“六防”工作做到万无一失，警钟长鸣。

　　“如果员工像爱自己的家一样爱企业，何愁留不住人才呢?”王小东的独具匠心和苦心经营，为公司健康、可持续发展奠定了优秀人才梯队的基础。

　　王小东说，每当看到公司员工快乐工作的身影，听到电信用户享受到优质服务后的连声赞叹，就是自己最有成就感的时刻。就像他自己所说：“中国电信的工作是极具挑战性的，我会以饱满的热情和献身事业的坚定信念投身于工作中，为中国电信的发展壮大做出应有的贡献，让领导放心，让员工满意！”。（赵文萃）