初冬的上午空气中有着冷冷的味道。初次见到马少颖,让人眼前一亮:长发披肩,略带血丝的眼睛闪现着聪慧的光芒,面容清秀,让人心里暖暖的。“您好,我是马少颖。”简单的一句话,少了些许寒暄,更多的是一种真诚和质朴。
马少颖年龄不大,但却在工作中担当着重任,现如今,她是中国电信巴彦淖尔分公司市场部主任。看上去柔弱的身体,很难想象她担当重任时的那种坚定;柔声细语的言谈里,很难想像她面对难题时的那种坚韧。而她睿智和深邃的目光却肯定地告诉记者:这一切的难以想象都是真实存在的。
踏实奋进的耕耘者
认认真真地工作,勤勤恳恳地做事——这是所有接触过马少颖的人一致的评价。无论是从事具体的维护工作,还是从事维护的管理工作,以及市场经营工作,她踏实、好学、谦虚的工作作风始终给领导和同事们留下了深刻的印象。
2003年,怀揣着对通信行业的憧憬她进入公司,从事设备维护工作。当时正值公司网络建设初期,大量的设备入网以及开通测试。为了尽快的适应岗位和掌握维护技能,她常常下了班也顾不上回家。遇上网络整体升级的时候,晚上加班白天继续干。正是她的踏实和勤奋,工作逐渐得心应手了起来。
随着公司业务的发展壮大,网络设备也在不断扩容、升级,除了日常维护,更多是在夜深人静的时候工作。最忙的时候,她曾经连续3天3夜连轴转整理网络数据。
2005年11月公司为实现交换机网市话分离,需要对网上大量用户数据做调整。一晚上,她独立完成了800多用户旧数据的删除和新数据的重新制作,增、删1600多变的数据准确无误,没有出现一例投诉,比正常的作业完成时间提前了3、4个小时。
在马少颖一步一个脚印的努力和坚持下,各种荣誉也接踵而至:她连续两年被评为的中国电信巴彦淖尔分公司先进生产者、中国电信内蒙古分公司优秀员工。面对荣誉,她淡淡地说:“这不只是我一个人干出来的,大家都很辛苦和努力!没有同事的互相影响和帮助我也做不到。”
谦和待人的管理者
凭借出色的工作表现,马少颖逐步地从一名普通的公司职工成为了承担专业项目的专业主管。
2009年,31岁的马少颖刚刚作了母亲, 6月份,女儿还在嗷嗷待哺,维护中心主任的重担就压在了她的肩上。作为全业务运营的第一年,运维部门的工作量是超乎想像的: 2009年网运部门承接的C网MGW、综合关口局、中心机房2000A直流开关电源、CN2/CE、DCN优化项目工程等相继顺利调测入网,共进行割接117次、业务测试103次;开通了89个EVDO站点;新建WLAN AP节点208个,其中临河覆盖热点地区50个点,旗县办公区也均覆盖……
这如大山顽石一般的重任就这样压在了这位年轻妈妈的身上。尽管如此,她从未叫过一声苦,喊过一声累,而是以饱满的热情,带领着47名运维人员,顶着高温,加班加点,默默地承受着心灵的煎熬,攻克着一个又一个难题,毫无怨言的承接一项又一项工作。
这所有的隐忍和执着也必将带来欣喜的踏实和满足。经过马少颖和团队一年的认真苦干,公司2009-2010年全年均无重大通信事故发生,保障了全网安全可靠运行。她个人也被评为了内蒙古自治区电信公司优秀管理者、内蒙古自治区电信公司优秀共产党员。用马少颖自己的话说:“所有的工作对我来说是一种经历,更是一种历练。”
快乐开心的学习者
“快乐学习,开心工作”是马少颖的座右铭,她说,愿意以这样的心态来工作,让自己轻松快乐的同时,能带动周围同事的工作情绪。
2011年对马少颖是极具挑战的一年。这一年她从事了多年的后端维护部门转型到前端从事市场经营工作。她时刻提醒自己,“要改变以往维护思路看待问题的思维模式,应该灵活的看待多变的市场。”在认真领会区公司各项营销部署思路后,她积极召集各相关部门聚焦客户群细分市场,同时收集竞争对手政策,制定适合当地的营销政策。她还经常深入各营销单元和各社会渠道,了解一线在营销过程中遇到的问题和困难,和员工们一起研究解决的对策。
当记者问道:“成天和这些枯燥的数据打交道,你不觉的很单调和乏味吗?”她浅浅地抿嘴一笑说:“别人都这么说,可我却觉得这些数据就像是我最好的伙伴,每一次和它们的接触都能让我学到新的东西,发现新的问题。而每一次学到的东西都让我有着一种小小地收获的幸福感,而每一次发现的问题在我这里找到了症结并得以解决,让我有了一种无法言说的成就感。”
2012年,是马少颖进入中国电信集团公司巴彦淖尔分公司的第十个年头,由于工作勤奋踏实,业绩突出,她被授予“内蒙古电信十年发展功勋员工”称号。说起这十年,马少颖的眼眶泛着泪光,可是脸上却绽开着微笑。
十年不过是白驹过隙,光阴眼中的插曲。可在马少颖看来,她与公司共同成长、共同见证,就在这一份互相的融入中凝聚了一份非凡的意义。
她说:“公司在我的心里就是一棵大树,我只是它的一片叶子,汲取着根的营养,为整棵树添光加彩。我想让这棵大树长成森林。”(记者赵文萃)