一、科学设置考核指标，量化到人。市信访局根据职责定位，合理制定考核内容，并将考核目标任务分解量化到每一位工作人员，分别明确考核项目、分值、扣分标准，让集体评议与个人实绩更加紧密地结合起来，实现个人和集体同提高、共促进。

　　二、健全规章制度，实现管人管事制度化。注重在空白领域和关键环节建章立制，建立修订完善了考勤、机关学习、义务劳动、集体活动、卫生评比、档案保管和保密制度，切实做到按制度办事，用制度管人。

　　三、强化学习，提高信访干部业务素质。信访局采取轮流主讲的学习制度，确定每“周五”为集中学习日。局领导带头讲，内容涉及《信访条例》业务知识、上级下达的学习内容、十八大三中、四中全会精神、党章、习近平系列讲话精神、心理辅导、蒙古语学习、公文写作，参观廉政警示教育基地和收看《筑梦中国》等纪录片等内容。通过学习，信访干部理论水平和业务能力明显提高。

　　四、加大表彰奖励力度，激发工作主动性。每月月初，组织召开局全体干部职工大会，对上一月的工作实绩进行民主测评，通报绩效考核结果。并将表彰奖励、评优评先、外出培训与年终的考核结果相挂钩，鼓励先进，鞭策后进。营造出爱岗敬业的良好工作环境。