本网讯(记者巴菊媛)近日，家住塞外明苑住宅小区的郑女士无奈地对记者说道“就因为家里的暖气一直不热，新房交钥匙3年了，一直无法入住。”

　　据郑女士介绍，2013年房子交钥匙后，郑女士的老公便将房子进行了装修，可当年冬天，她就发现家里的暖气不热，到了冬天最寒冷的时候，家中更是冷的厉害，无奈之下没有入住。接下来几年间，就因为冬天新房暖气不热，新婚的两人只能一直住在父母家。郑女士告诉记者，她从小区的业主微信群里得知，小区很多住户都反映家里暖气不热。

　　记者走访了几位住户家中，发现暖气确实不是很热。随后，记者来到了该小区的物业公司，一位女工作人员表示，关于暖气不热的问题，应该直接找供暖公司。

　　随后记者来到了给塞外明苑住宅小区供暖的内蒙古恒泰供热有限公司，该公司负责人杨四平告诉记者：“近3年间，我们只是接到过个别塞外明苑住宅小区住户反映称暖气不热，对此，我们每一次也是派专业人员上门走访，发现根本不是我们供暖方面的问题，如果暖气不热，住户们应该找物业公司查查自己管道的问题。”杨四平表示，供热公司虽然是分时段进行供热，可一天之内最多只有两个小时的时间住户会感觉气温有所下降，除此之外，家里的温暖都应该达到了供热规定温度。记者在11日供暖时段再次来到郑女士家中，经测量，最高温度达到20度，最低温度在16度，供暖时段温度属于正常。杨四平说：“每年供暖期，我们都会派专业人员走访小区，这么多年来，还没发现是我们供暖方的问题，如果真有众多住户家中确实不热，可以集中来给我们反映，我们会入户进行调查。但如果是个别住户家中的问题，那就应该找物业查查管道了。”