便民大厅“一站式”服务。全旗18个乡镇苏木办事处建立了便民服务大厅，把与农牧民党员群众生产生活密切相关的工作部门集中到大厅办公，实现政策咨询、业务审批、技术服务、综治维稳、法律维权、纠纷调处、信访接待、督查投诉“八进大厅”，提供教育培训、推介就业、帮扶救助、组织接转等“一站式”服务。设立了导政咨询台和服务热线电话，确保问事有人答、办事有人接。

　　便民工作站“定时式”服务。被撤并的原乡镇所在地，建起了11个副科级建制的便民服务工作站，配备农、林、牧、水、计生等部门专业工作人员承担日常工作，实行集日集中办公，解决了群众办事路途远、费用多、不方便等难题。利用闲置下来的原乡镇办公场所和服务设施，组织农村牧区各类基层组织和服务机构，定期开展理论学习、农技培训、文体娱乐、健康检查等公共服务活动。

　　便民工作室“代办式”服务。健全完善了243个嘎查村社区便民服务室功能，由嘎查村社区干部担任专兼职代办员，随时收集群众的代办业务。启动了乡镇苏木办事处包村党政领导班子成员每周确定1个工作日、包村站办所室干部每周2天驻村办公、嘎查村社区干部正常工作日轮流值班工作制度，形成了“手拉手式”为群众解难题、办实事、做好事联动机制，主动提供各类专业技术服务。

　　便民代办点“上门式”服务。距离乡镇苏木办事处和嘎查村社区较远的、范围较大的自然村组，设立了便民服务代办点2712个，由村民组长、党小组长、网格长担任民情信息联络员，采取上门服务的方式，定期不定期地深入田间地头、农牧户家中、小区楼宇，收集群众需要办理事项、相关证件、了解社情民意和群众诉求。并及时向嘎查村社区便民服务工作室和乡镇苏木办事处服务大厅反映社情民意、矛盾隐患、群众需求和需要办理的事项。

　　年初以来，全旗“四级联动”服务网络为群众办实事10万余件次，解决实际困难1800余件，提供生产生活技术培训5000余次，解决矛盾纠纷120余件次，全年为农牧民节省外出办事费用达2000余万元。(通讯员孟宪鹏郭友利)