“杨丽霞，你上楼来看看，家里可好啦。”近日，鄂尔多斯市东胜区交通街道办事处健康社区振业小区5号楼4单元201室，73岁的刘桂英老人坐在温暖的家里，笑得合不拢嘴，给社区干部杨丽霞打电话报喜。从今年8月20日开始，东胜区从广大市民反映最强烈的问题抓起，开展为期3年的推进住宅小区文明创建、提升城市管理品质攻坚行动，让居民生活得更幸福，让城市变得更美好。

　　2003年以来，东胜区发展提速。城区面积由23平方公里拓展到78平方公里，建筑面积由500万平方米增加到7000万平方米，住宅小区由242个激增到552个，常住人口数量由29万人增长到55万人。在城市面貌快速改变的同时，由于配套设施和管理服务跟不上，致使许多小区水、电、路、通讯等基础设施落后、功能配套不全、物业服务不到位、脏乱差等现象相当严重。在去年党的群众路线教育实践活动中，东胜区征集上来的5911条群众意见中，就有4215条涉及群众切身利益，这些问题也是群众反映最为强烈的热点难点问题。

　　群众的呼声就是党和政府的工作方向。针对这些热点难点问题，东胜区委政府决定，用3年的时间，全面解决住宅小区遗留问题，全面提升住宅小区物业管理水平，全面推进住宅小区文明创建，以住宅小区品质提升全面推进品质东胜建设。

　　攻坚行动启动后，东胜区按照“党建引领，政府主导，社会参与，居民自治”的方法周密部署，组织实施。所有小区全面推行党组织365精细化服务，在住宅小区建立小区网格、楼栋、党员、居民四级网络，小区网格建立党小组，楼栋推选党员中心户，推行党小组长联系党员中心户、党员中心户联系党员、党员联系居民制度。截至目前，已实现党小组组长联系党员中心户、党员中心户联系党员、党员联系居民层层全覆盖、无遗漏。由42位县处级领导干部包联所有社区、595名科级干部包联所有住宅小区，动员全社会广泛参与，培养和建立居民的自治意识和机制。

　　交通街道办事处健康社区的振业小区是一个建于1998年的老旧小区。小区是小锅炉供暖，每年冬天，小锅炉黑烟滚滚，家里不仅不暖，黑色粉尘无孔不入，不开窗也是一层灰。此外，排污管道堵塞，自来水管道破损，小区路面坑坑洼洼，都给居民生活带来不便。办事处主任王怀坤告诉记者，8月28日开始，办事处和社区干部先后12次深入社区，了解情况，为小区组建了业主委员会，最终商定小区居民每平方米集资55元，其余由政府补贴的解决方案。现在，小区小锅炉已拆除，改为统一供暖，管道修复和道路修整正在实施。

　　到目前为止，东胜区住宅小区排查出的各类问题共有3451项。攻坚行动实施以来已解决348个住宅小区各类问题873项，其中解决89个住宅小区的供暖、供水、排污、电梯维保、消防安全整治、临电整治等重点问题258项，共投入资金1500余万元。(记者王开赵元君)

　　短评：

　　如果说绿化、亮化、地标性建筑是城市的“面子”，那么小区居民物业服务水平就是城市的“里子”。

　　居民小区是城市最基本的单元和细胞。随着城市化进程的不断推进和城市规模的不断扩大，一些老旧小区基础设施差，服务管理水平低，停水、断电、下水堵塞、路面破损等现象严重。群众意见较多，居民反映强烈，成为城市发展过程中的“内伤”。

　　这些问题虽然看起来都是小问题，但都是事关百姓切身利益的大难题。面对困难，东胜区委政府把“三严三实”的要求落在实处，以群众的呼声就是工作方向、群众的期盼就是奋斗目标作为原则，不回避矛盾，不遮掩问题，勇于担当，勇于攻坚，开展为期3年的攻坚行动，着力提升百姓的幸福指数。这些工作，老百姓看在眼里，暖在心头。