为实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”的工作要求,进一步提升群众满意度,树立窗口单位形象,通辽市公安局出入境管理局借助“互联网+”思维,结合实际,深入挖掘互联网在出入境管理工作中的应用优势,不断推出便民利民举措,进一步提高办事效率,为群众提供了便利。
建立微信公众平台、QQ群,将账号对外公开宣传,关注群众发来的咨询、意见和建议等,与群众开展网上互动。同时,让老百姓可以获取相关业务知识,开通业务办理流程及所需材料的咨询、业务预约、证件办理进度查询等功能,实现了出入境管理工作高效运转。
通过互联网媒体,向社会公开各项警务职能、工作动态及办理各类出入境证件的流程、办证时限、收费标准、法律依据等,开展法律法规相关知识的宣传,及时更新政策变化,宣传公安机关在打击防范、服务群众等工作方面成效与民警的好人好事,传递公安机关正能量。
目前,通辽出入境管理局已实现了业务办理流程网上咨询、网上预约、网上公示和查询等便民服务事项,初步具备了在全市范围内开展便民服务推广应用的条件。通辽出入境管理局将进一步加大创新便民措施,从严管理队伍,努力推动提高出入境服务水平工作跨上新的台阶,为满足群众日益增长的需求,提供更优质的服务。(王若瑜)