张润梅1970年出生于乌兰巴托市，于1998年回国并在我市成家，但因故没有办理结婚手续，后又丢失护照，也没在二连办理落户，成了无国籍人士。其家境贫困，身患严重的腰椎畸形症，丈夫因车祸腿被致残，俩人无固定工作，并育有一子，现就读于张家口宣化市飞龙影视武术学校。多年来，张润梅找相关部门申请办理结婚证、护照、在二连市落户等事项，但都因没有有效身份证件被拒绝。张润梅因没有有效身份证件不能到外地看病，在本地也享受不到国家规定的基本生活保障救助及医保、社保等待遇。

　　自2008年起，二连浩特外事办向张润梅提供资助，资助金额达20000余元，并多次向她提供了看病、就业等方面的帮助。2012年底，经我办协调为其申请到了廉租房，2013年11月，张润梅向我办递交了落户申请，二连浩特外事办高度重视专门上报自治区外办，请求为其办理落户或办理归侨身份证。自治区外事办的协调与协助下，今年7月，二连浩特外事办终于把一张《回国定居证》送到了张润梅手中，张润梅满怀欣喜地办理了落户手续，补办了身份证和结婚证。12月，我办经自治区外事办批准为她及其家属办理了《侨务身份证》，张润梅经过10多年的奔波终于圆了回国定居梦。张润梅抑制不住感激之情，就制作了一面锦旗，送到了外事办，以表感激之情。

　　近年来，二连浩特外事办积极为生活困难的归侨侨眷家庭排忧解难，坚持以“生活上予以照顾，思想上予以引导”的扶贫扶志原则，除经常性的走访慰问送温暖活动外，还在归侨子女入学就业、户口办理等方面提供了力所能及的帮助。