1月8日上午10时，交警四大队接到由122指挥中心转接的求助电话，称G45赤峰方向544公里处，一辆黑色小型轿车因水箱管损坏，导致防冻液缺失，车辆无法启动，因有急事要办，车内驾驶人及乘客十分着急。接听电话的民警立即将情况告知大队领导，随即安抚求助群众会立即派警救援，并叮嘱其将车辆推至应急车道，设置反光板，提醒后方车辆注意避让。通辽南执勤点民警接到指示，第一时间赶到离通辽南收费站最近的加油站，购买防冻液后返回高速救援，帮助群众将防冻液注入车内。同时，为保证车辆行驶安全，民警还帮助其检查车辆是否还存在安全隐患，并一路护送车辆到余粮堡收费站。