近年来,随着物质生活水平的提高,消费者尤其是老年消费者更加注重养生和保健,因此各类保健品日益受到追捧,然而不少消费陷阱也因此堂而皇之的开始欺骗老年消费者。近段时间,不少老年消费者向本报记者反映,他们花重金购买的保健产品效果一般,但价格却昂贵。那么,这些商家到底卖的是什么呢?一向节俭的老人,为何一掷千金“钟情”购买养生保健产品呢?
今年刚刚70岁的赵大爷居住在新城区八一市场内,说起购买保健品这事来,赵大爷的气就不打一处来。“去年上半年,我就因为买保健品,前前后后花了五六千元。刚开始这些促销员承诺,只要到场去听一次健康讲座就能免费体检、免费领鸡蛋、免费领取毛毯等等,我们几个老邻居也没多想,觉得挺合适,就结伴去了。”赵大爷向记者描述着当时的情景:“领取礼品的地方是一家高档酒店的大会议室,有很多穿西服的工作人员热情接待我们,而且去了之后立马发了礼品券,几个老伙伴当时还挺开心。”赵大爷说,这家酒店的大会议室能容纳300多人,当时几乎坐满了人,而且全部是老年人,因为主办方要求只有60岁以上的老年人才能入场。
赵大爷说,当这场健康讲座正式开讲时,一位带着东北口音的讲师介绍说,自己是海归人士,在国外是知名医生,为回馈国内的老年人,专程回国为现场的老年人推荐一款号称营养成分极高的有机奶粉,并有多种纯天然成分在其中,颇受国外老年人的欢迎,此款有机奶粉具有防癌抗癌、降血脂、降血糖等功效,而且数量还不多。现场前30名交订金的老人可以享受买15罐赠5罐的优惠。当时一听价格优惠、数量有限,现场的老年人争着抢着交订金。最终,赵大爷“幸运地”抢到了一箱总价近5000元的有机奶粉。“我每月4000多元退休金,大半都花在购买保健品上,自己本身患有高血压、糖尿病等疾病,听到这个产品既能防癌抗癌,还能降血压、降血糖,当时就动了心,毕竟治病也得花不少钱,如果有机奶粉能治好我的病,这5000块钱花的也值了!”在大半年时间,赵大爷坚持每天喝一杯有机奶粉,但是效果却一般。“喝到第三个月的时候,我去查血糖和血压,并没有当初那位讲师所承诺的,喝几个月以后就能除病去根。我这才明白是上当受骗了,可是再到那家酒店找这些人的时候,他们已经没有踪影了。”赵大爷有些懊悔地说。
保健品是如何“掏空”老人的钱包的?记者在采访时发现,老年人受骗原因有很多,除了骗子们的“忽悠”之外,还有各种大师专家讲座、用小恩小惠吸引有钱有闲的退休老人们参与等等,时间上专挑工作日,因老人们的孩子们大都上班,一步步骗取信任后则开始手段多样的宣传轰炸,此时很多渴望健康、害怕孤独的老人们就上钩了。
一位不愿意透露姓名的业内人士告诉记者,免费体检、免费旅游、听课送鸡蛋,这些商家就是抓住了老人们有闲有钱、图便宜、盼健康却缺乏科学素养的特点,兜售各类保健产品,其中不乏夸大、虚假的宣传成分。加之销售人员以各类小礼品为诱饵,只要老人们愿意进门,他们就成功了一半。缺乏辨识能力的老年人经不住销售员热情洋溢、步步为营的宣传攻势,最终乖乖买单。
有心理学家认为,近年来,保健品欺诈案件频发,热衷购买保健品的老年人的数量呈上升趋势,多是因为老年人心理抵抗能力比较弱、内心比较孤独,而且老人们的从众心理比较强,别人说什么好,就容易去追随、去相信。一方面跟自身文化素质有一定关系,另一方面老人长期远离社会及子女,内心比较孤独、失落,通过保健品购买行为,可以让孤独的内心得到较好的填补和满足,有的不断买这买那,甚至只是为了引发子女的关注。因此,作为子女平时要多和老人交流,对老人多一些关爱,也可以帮助老人多参与一些有益身心的活动。
市食药监管局提醒广大市民,购买保健食品时,要选择持有《食品流通许可证》且经营范围含“保健食品”的合法单位,并要依法索要销售凭证。通过上门推销、健康讲座等方式购买的保健食品来源不明,一旦出现质量问题,无法追溯。保健食品不是药品,不能用来治疗疾病,不要轻信一些不法商贩的夸大宣传,若发现无证经营保健食品的单位或个人,可拨打12331向监管部门举报。(记者 阿柔娜)