“我所居住的小区从前年开始暖气就不热，今年气温下降导致室内的下水管道冻住，下水都无法排除。3年来一直找物业和热力公司，两家互相推诿，不给解决。热力公司说暖气管道接反了，让我找物业，物业又说接反不影响使用。临近过年，家里冷得已无法居住，希望有关部门能及时解决。”昨日，家住呼和浩特新城区青山水恋小区11号楼的居民王先生致电本报新闻热线反映。

　　对此，新城区物业局的一位工作人员告诉记者，青山水恋小区共11栋住宅楼，所属片区由城发热力负责供热，该小区9、10、11号楼确实存在暖气不热的问题，主要是因为这三栋楼都属供暖末端，且都是大平米复式楼。另外一个原因就是9、10、11号三栋楼是1个分集水器带动8户供暖，而其他楼是1个分集水器带动7户或4户供暖，且这些住户供暖面积小。基于这两个问题，建议该小区9、10、11三栋楼的业主向开发商提出申请，重新设计分集水器，并由新城区物业局与负责该小区的万联恒德物业公司及所属片区城发热力共同协调开发商调整。（记者杜柏业）