“在手机上查看养老保险办理流程,实在是太方便了。”家住林西县佳顺社区的刘大娘感慨地说。为进一步推进“三务”公开、增强决策透明度、提升服务质量,林西县社保局积极创新,推出多项举措做好“三务”公开工作,努力提升参保群众满意度、打造社保工作新亮点、推动便民服务零距离。
强化组织保障,完善工作机制。不断强化组织领导,进一步加强信息发布审核审查工作,对信息上报、审核、发布等流程作了严格要求。各业务股室要在规定时间及时将工作内容报到社保局办公室,由专门工作人员统一发布。同时,社保局办公室对报送信息不及时的股室进行督促,确保政务信息、党务信息、财务信息及时公开,加强信息公布的主动性和时效性。
强化内容公开,提升服务效能。严格按照“规范、及时、便民”的原则,保证本单位机构设置、社保经办流程、重点工作、“三公”经费、社保专项资金等群众关心的信息内容及时准确公开。
强化监督考核,做到公开无死角。积极做好“三务”公开工作,及时将具体流程、操作手续、最终结果公开,确保公开不流于形式。为保障“三务”公开有效落实,该局将“三务”公开纳入年底考核,作为年终工作绩效的参考依据。