张先生去年在居然之家呼和浩特新城店定了一套家具,后期张先生对家具不是很满意,就与商家协商退款,今年张先生却得到一张欠条。
去年9月29日,张先生在新城区圣华家具店定了一套家具,并签订了订货合同交付了6万元定金。一段时间后,张先生发现摆在店里的样品有开裂变形的情况,张先生怀疑南方的家具不合适北方的气候情况,决定退款。
年前与商家协商了退款事宜,后因疫情耽误,张先生一直没能得到退款。2月底三月初店铺营业后,张先生到店里继续与商家协商退款事宜,直到4月初张先生陆续收到3万元退款。剩下的3万元商家一直目前没有钱为由推脱。
多次协商后商家承诺五一买出货后给张先生退款。五一假期过后张先生还是没能收到全部退款,却得到一张欠条,欠条上也没有明确的退款日期。
张先生提供的欠条
记者联系到家具店负责人李文华,李文华说:“整个疫情闹得我们销售一落千丈,现在资金周转不开,缓两天再给。”而且张先生的定金他们已经打给工厂了,一时间也退不回来。因为张先生定的是通用家具,他们才给予退款的。
张先生则认为这是去年9月份订的家具,如果制作的话早就制作了。发现家具有问题后,就没有让厂家制作,最初协商退款时,也说明白,现在商家的做法很没有诚意。
律家宝王晋军律师表示,疫情期间没有收入构不成延期退款的理由,正常情况下法律上该退款就退款。在协商层面上,本着相互谅解的原则,可以等一等,如果打欠条的话,应该让对方写明准确的退款日期。(记者 郝琴 实习记者何萨楚日)