鄂托克旗蒙西镇自开展创建先进党组织、争做优秀党员活动以来,把为民谋福祉作为工作的出发点和落脚点,不断提高服务群众的水平,创新群众工作方式,深入推进创先争优活动,奏响爱民、为民、利民、安民新曲。
一、建设便民服务大厅。集中办理民政、合作医疗等业务,使群众“进中心一家门,办部门多家事”。在便民大厅设置了饮水机和座椅,使办事群众能有地方坐,能喝一杯热水。全面推行事先告知制和AB角工作制,设置了领导去向导示牌和便民联系卡,帮助群众高效办事。
二、推行网格化管理。将全镇划分为28个网格,为每个网格安排一名责任人,承担网格内的管理、服务、维稳等职能,通过责任到人、服务到户,让群众知道有话跟谁说、有事找谁办。截至目前,各网格负责人共为群众提供服务、化解矛盾700多件次。
三、推行组团式服务。抽调民政、残联、信访等业务部门,成立了便民服务团,为广大人民群众提供“主动式”和“一条龙”服务,先后深入农村牧区28次,普及政策方针、法律法规等15项,开展服务项目12项,服务1600人次,免费义诊800人次,化解一般纠纷100多起。
四、推行包村干部代办制。包村干部在下乡期间,以受理、代办、回复和备案的程序接受群众委托办理各项业务。截止目前,共办理现场缴纳养老保险等群众委托业务近150项,形成了出门一把抓、回来再分家,办前承诺、办后反馈的服务模式。
五、开展“三问于民”专项行动。成立了书记牵头负责的领导小组,开展“问政于民、问需于民、问计于民”行动,通过走访、座谈、问卷调查、设立意见箱和专线电话,截至目前,共收集建议46条,并全部予以答复。
通过以上措施,鄂旗蒙西镇真正把创先争优的成效落实到联系服务群众上,开创了“党心沉下去、民心涌起来”的良好局面,有力推进地区经济社会事业又好又快发展。