在“为民服务创先争优”活动中,二连浩特市工商局立足本职工作,推行上门验照与高效服务、规范行政行为、日常巡查监管、规范亮照、经济户口管理、监管责任六方面有机结合,努力服务个体私营企业,切实转变工作作风。
一是将上门验照与高效服务相结合。各分局片区监管人员在日常巡查监管中向个体私营企业做好验照、年检宣传工作,发放验照、年检服务指南,制作验照、年检报告表,规范填写样本,让个体私营户一听即明,一看即会,提高个体私营企业参与验照、年检的积极性和准确率。
二是将上门验照与规范行政行为相结合。各分局抽调业务素质高,服务意识强的人员,组成上门验照、年检服务小分队,携带个体工商户验照报告表、巡查表及悬挂营业执照所需工具等深入个体工商户、私营企业开展巡回上门验照、年检。对经审查符合规定的,工作人员当场签署意见,并在营业执照正、副本加盖验照、年检戳记。对经营场所偏远、交通不便、行动困难不涉及前置审批的无照户,片区监管人员帮助办理申请注册手续并送照上门,积极为经营户提供便捷、高效服务。
三是将上门验照与日常巡查监管相结合。上门验照是日常监管的重要手段之一,通过上门验照促进重点行业的监管,及时了解和掌握个体私营企业实际经营情况与登记情况是否一致、营业执照是否到期、前置审批许可证件是否有效等。对前置审批许可证件即将到期的业户,及时进行提醒,督促其按时换发证件。
四是将上门验照与规范亮照相结合。各分局片区监管人员在上门验照同时,注重对经营户亮照行为的监督,在验照工作完毕后,利用携带工具,当场协助经营者在营业场所醒目位置把营业执照悬挂好,做到验一户、亮一户、规范一户,逐步实现个体工商户有照率、验照率、亮照率100%。
五是将上门验照与经济户口管理相结合。各分局对辖区内注册的个体工商户与实际经营户进行认真对照、清理,对已不从事经营的业户动员其办理注销手续,做到家底清、情况明、不重不漏。将每户个体工商户的验照信息准确无误地录入软件系统。进一步摸清个体工商户经营情况,为政府决策全市经济发展规划提供准确的数据信息。
六是将上门验照与监管责任相结合。充分发挥网格化监管功能,将验照工作纳入片区网格监管考核范围,做到监管与责任并重。同时,对私营企业年检工作采取预约年检、集中年检、委托年检等多种形式,为私营企业年检广开方便之门。逐步将传统的私营企业年检转变为上门年检、网上年检。
通过推行上门验照“六结合”服务小微企业转作风主题实践活动,进一步树立了“以人为本、执政为民”的理念,提高了服务效率和服务质量,转变了工作作风,打造了群众满意的服务品牌。(耿美玲)