市民叹言：防范银行卡风险好难呀

　　事件回放：7月28日，本报04版刊登了《客户质疑信用卡开通验证存纰漏》的文章，在该文章中提到：市民冯先生在本人未亲自开通交通银行信用卡的情况下，被人盗刷6500元。据冯先生回忆是去年10月份，交通银行内蒙古分行的一位业务人员到单位推广信用卡，冯先生就办理了，但自从去年10月28日收到卡后，冯先生并没有亲自开通此卡，而且当时业务人员承诺说如果不开通此卡的话，53天后该卡会自动注销。今年3月份冯先生的办公桌被撬，这张交行的信用卡丢失，冯先生想早过了53天这卡也注销了，就是别人拿上也是“死卡”一张，可是没有想到，几个月后冯先生收到了交行寄来的催款单，该催款单上显示，此卡消费了6500元。经过多方查找，原来此卡被自己的同事拿走，而且同事很容易的就开通了此卡。因此，冯先生质疑交通银行的开卡程序存在纰漏，客户的安全性得不到保证。

　　媒体声音：随着银行卡业务的迅速扩张和竞争的日趋激烈，全国各地有关银行卡方面的投诉、纠纷、案件频发，银行卡业务风险处于多发、高发期。为此，早在2008年银监会就对银行卡业务风险进行了专门调查分析，并提出了六条防范建议。其中在第二条中银监会明确指出：“加强发卡环节风险管理，严把风险源头关。发卡机构应遵循‘了解你的客户’和‘了解你的业务’的原则，对申请人的资料进行严格的资信审核，确认申报材料的真实性。针对当前不少银行发卡业务外包的现状，发卡机构应慎重选择发卡营销外包服务商，并严格约束与外包商之间的外包关系，对于发卡营销外包服务商或单位批量提交的申请资料，发卡机构应加大资信审核力度。”

　　从该建议中我们不难看出，交通银行在为客户开卡时只设计了几个简单的问题，与持卡人关系密切之人很容易回答，这就会给一些不法分子留下下手的机会，如果在设计问题时更加科学、严谨、合理，可能像发生在冯先生身上的事情就能避免。我们真心希望首府的各家银行严格遵守主管部门的规定，为百姓的财产筑起一道道安全的壁垒。(甄言)