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服务中心部分工作人员心不在焉
内蒙古新闻网  13-02-19 10:35 打印本页 来源: 内蒙古晨报  
 

  春节长假结束,转眼已是节后的第三个工作日,很多市民依旧沉浸在节日的气氛中,重新投入工作也总是心不在焉。

  昨日,记者走访了呼市新城区市民服务中心、赛罕区市民服务中心、回民区市民服务中心,发现部分工作人员已投入工作,为前来办理业务的市民提供服务,但也有部分窗口单位工作人员工作心不在焉,工作时间聊QQ、逛淘宝、玩游戏。

  呼市回民区市民服务中心:

  部分工作人员因开会不在岗

  9时20分左右,在呼市回民区市民服务中心内,标牌上标着劳动社保局的窗口无一人在岗,记者发现部分座位上放着挎包,部分电脑处于开机状态。

  “他们社保局的到楼上开会去了。”大厅内着保安服装的男子说。

  “马上就开完会了,你们再等一下。”另一名男子对坐在等候席的5名等待办理证件的市民解释。

  大约20分钟后,一行工作人员从楼上走下,径直走到劳动社保局的窗口坐下。“我们开会也是为了强调工作纪律。”一名女性工作人员向记者解释。

  呼市新城区市民服务中心:

  部分工作人员聊QQ、玩游戏

  10时30分,记者来到呼市新城区市民服务中心,在一楼大厅内,记者发现市民询问窗口前,无工作人员,开着的电脑上显示3个QQ头像和两个QQ游戏,大厅内很多窗口空置,在岗的部分工作人员,有的聊QQ,有的玩游戏。

  在标着民政局的窗口,一名男性工作人员在玩着三国杀的游戏。

  在司法局的窗口,一名女性工作人员正在与人聊QQ。另一名正在逛淘宝的女性工作人员,看到有人走过时,迅速将淘宝网页关闭。

  “昨天因为区里边(新城区政府)过来查岗,有的单位去开收心会去了,有的单位工作人员不在这边上班。”对于为何多个窗口出现无人办公的情况,大厅管理办公室一名李姓工作人员给出这样的解释。

  如果有市民办理证件,而窗口工作人员不在岗,该怎么解决?

  “一般这样的情况,我们大厅管理办公室会给处理,窗口单位工作人员不在岗的时候,会将电话贴在窗口上,我们尽量给市民处理,目前并没有出现耽误市民办理证件的情况。而对于工作人员上班时间聊QQ和玩游戏的情况,有时候不保密的文件和材料,工作人员彼此会通过QQ进行传阅。上班时间玩游戏,我们也有专门的投诉中心进行处理,这会跟他们评先进、工资挂钩。”李姓工作人员称。

  对于窗口空缺是工作人员去开会,还是缺岗的情况,李姓工作人员称,不在岗的工作人员会直接给管理办公室打电话请假。

  在二楼的新城区民政局婚姻登记处,工作人员正在接待两名前来办证的市民。“如果新人证件带齐的话,我们当天就可以为他们办理证件,我们所有工作人员都在岗。”一名工作人员告诉记者。

  呼市赛罕区市民服务中心:

  部分后台人员闲聊

  11时10分,记者来到呼市赛罕区市民服务中心,大厅内有三四名市民在办理相关手续。

  在国税局大厅内,有一个座位空缺,“因为这两名工作人员家在东北,现在还没有及时赶到单位上班,但已抽调工作人员接替,并不会影响日常的工作。”国税大厅的负责人丁主任说。

  在国税局大厅的后台,有4名女子聚在一起大声闲聊。“她们是后台办公的,也有是其他单位的,几个人聚在一起聊家常,我马上过去让她们散了。”丁主任告诉记者。(记者齐晓英)

[责任编辑 魏佩 ]

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