【调查】价格质量参差不齐
1月24日,记者走访了呼和浩特市部分销售宾馆一次性用品的商店。在位于鄂尔多斯大街附近的东瓦窑农副产品批发市场,记者走进一家销售一次性用品的商铺了解情况。记者以购买酒店一次性用品为由,希望老板可以向记者详细介绍一次性用品的种类和价格。这位老板告诉记者:“我们店里出售的酒店一次性用品种类比较齐全,如果消费者需要外包装标明酒店名称,可以提前订购,进行专门制作。其中一款名为亮荘的一次性用品“6件套”批发价是8毛3分,1000套以上才可以进行批发,享受批发价;其余还有6毛5分、7毛8分一套的。”当记者问及为何产品价格差异较大时,老板告诉记者:“一文价钱一文货,质量不一样,价格肯定不一样。”记者发现,价格为6毛5分的产品包装纸上没有标明生产厂商和生产日期。
随后,记者来到位于火车站附近的内蒙古国贸批发城进行采访。在负一层酒店用品销售区域,记者发现,酒店一次性用品的种类也比较齐全,其中在一家销售酒店一次性用品的商铺,记者注意到,一次性用品的包装箱都比较粗糙,而且大都在地上乱摆着,被人们踢来踢去。该店女老板告诉记者,他们店出售的酒店一次性用品均为呼和浩特市各个酒店提供,是专门从南方发货过来的。她还向记者介绍,酒店一次性用品的价格不等,其中最便宜的一套是0.65元,但是质量不是很好。记者向老板提出希望看一看产品的质量,老板很不情愿地拆了4包一次性用品的包装。记者发现,0.65元一套的一次性用品质量很差,牙刷的毛特别硬,牙膏有一股很难闻的味道;最贵的0.8元一套,牙刷质量相对好一些,包装也比较精致,梳子感觉比较结实。但是,该店出售的部分一次性用品没有在包装纸上标明生产日期和保质期,有些虽然标明了保质期但是比较模糊。老板告诉记者,他们店里不零售,如果购买就要批发,一次最低要购买500套。她还告诉记者,如果这些种类都没有相中的话,他们还可以按照要求进行专门制作。当记者问及是否有专门的生产厂商时,老板告诉记者:“有,但是都是在南方,北方没有,制作的时间会比较慢,如果你们不着急的话可以等一等,如果着急,我们这有现成的货可以供给,价格还可以商量。”
在淘宝网上,记者也发现,宾馆一次性用品“6件套”,价格从0.43元至18.3元不等。在采访过程中,记者得到了呼和浩特市某宾馆一次性用品供应商的电话,记者以购买一次性用品为由,向供应商进行了咨询,他建议记者根据宾馆等级的不同,可以酌情考虑买什么样的一次性用品。一般小型的宾馆使用的都是价格最低廉,高档一点的宾馆,可以使用质量好一点的。价格差异最大的就是酒店的一次性拖鞋,这些拖鞋从几角到几十元不等。
【矛盾】究竟用还是不用?
家住玉泉区天骄花园的张永强告诉记者,由于工作性质特殊,他经常去外地出差。一般情况下如果坐火车他会刻意带自己的洗漱用品,如果有急事坐飞机的话他是不会带的,因为大部分酒店、宾馆都会免费提供一次性用品。其实,使用一次性用品真的非常浪费,尤其是只住一天的时候,新新的牙刷用一次就扔掉了,牙膏和小肥皂更是拆开后用一点就扔了。如质量很好的一次性用品,一般他会选择在离店时带走,回家继续用。
赛罕区和兴园小区的赵建兵表示,他觉得酒店、宾馆应该取消一次性用品。他告诉记者,每年国庆假期他都会和妻子去外地旅游,但是住酒店,他们从来不使用酒店、宾馆免费提供的一次性用品。“一般酒店、宾馆提供的一次性用品质量一点也不好,牙刷的毛特别硬,洗发水洗过头发也干涩得很。所以,每次出门我们宁愿自带洗漱用品。虽然每次住酒店我们都不会使用一次性用品,但是如果哪家酒店不提供一次性用品,大多数消费者则会觉得该酒店的档次不够,服务不够周全。”
据玉泉区南茶坊附近如家快捷酒店负责人介绍:“酒店的一次性用品,几乎成了人们日常住酒店的一部分。哪家上档次的酒店不给客人提供一次性用品呢?一次性用品也有它的好处,因为酒店、宾馆毕竟是一个大众场所,客人在酒店过夜多会担心因不卫生感染上疾病,一次性用品的提供,正好消除了客人这方面的担心。”
【建议】餐饮协会:减少一次性用品的使用
内蒙古餐饮与饭店协会秘书长郭海旺称,由于生活水平的提高,生活节奏的加快,越来越多的消费者在宾馆消费中选择使用方便的一次性用品。因此,酒店提供的牙膏、牙刷、梳子、香皂、洗发水、沐浴液等一次性用品让很多顾客习以为常。然而这些一次性用品用过一次就扔掉,不但造成了巨大的浪费,而且由于很多都是塑料制品,不可降解,给环境造成了很大负担。
郭会长建议,通过电视、网络等现代媒体,就一次性用品的危害进行宣传教育,引导消费者树立责任、科学、环保的新消费观念,自觉减少一次性用品的使用;其次,通过完善相关法律法规,加大对一次性用品生产企业的管理,在严把质量关的同时,控制一次性用品的生产;要求宾馆一律不得为消费者提供免费的一次性用品,如果消费者需要可采用有偿提供的方式;酒店、宾馆可采用提供免费代客洗衣服、赠送环保小纪念品、赠送客房水果这些替代措施,来引导消费者不使用一次性日用品。
【提醒】消协:要提高自我保护意识
针对部分商家出售的一次性用品和酒店、宾馆免费提供的一次性用品没有标明生产厂商和生产日期的问题,记者采访了呼和浩特市消协投诉部主任樊树林。
樊主任告诉记者,根据《内蒙古自治区查处生产和销售假冒伪劣商品行为的规定》的第六条,无检验、检疫合格证明的,无中文标明商品名称、厂名和厂址的,伪造、篡改生产日期、保质期、失效期的;伪造、冒用产品标准和生产、安全、卫生、经营等许可证的;应当标明商品规格、等级、所含的主要成份和含量而未标明的;利用包装物或者标识弄虚作假,其商品规格、等级、重量、所含的主要成份和含量等内容与包装物、标识不符的,一律视为生产、销售假冒伪劣商品的行为。
消费者发现酒店一次性用品销售商在出售三无产品或者酒店免费提供的一次性用品是三无产品时,消费者可以向工商行政管理机构进行投诉举报。
最后,樊主任希望通过本报提醒广大消费者,入住酒店或者外出旅游时,一定要认真查看酒店提供的一次性用品是否有明确的生产厂商和生产日期,如果没有则要谨慎使用。经常外出的消费者尽量自带洗漱用品,提高自我保护意识,保证自身健康。(记者 侯利珍 王文博)