扎莱特旗工商局主动应对市场监管面临的新形势和新任务采取“六个坚持”强化队伍建设,不断提高干部队伍整体素质和行政执法水平。
一是坚持以“法”树形象。把依法行政贯穿于行政执法的全过程,严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责,确保行使职权不越位、不缺位、不错位。同时,加强内部执法监督检查,全面规范执法行为,着力提高行政执法水平。
二是坚持以“责”促落实。强化责任落实,健全工作机制,完善各项规章制度,切实将各项工作责任落到了实处。
三是坚持以“创新”求突破。在服务发展上求创新,在监管执法上寻突破。在各工商所注册登记服务大厅实行“四个统一”,即:统一窗口服务公示、统一安装监控设备、统一一次性告知书、统一使用文明用语。在执法办案中实行了“三动式”执法办案新模式,提高办案办案数量和案件类型。采取模块式办案模式,提升了执法办案效率。
四是坚持以“学”强能力。注重学习培训,学习重点锁定“三学”,一学业务知识,强调研讨实践;二学工作规则、市场经济原理、WTO相关规则等,适应监管要求;三学计算机操作、办公自动化知识,提高工作效率。培训形式锁定“三性”:即针对性、多样性和有效性。培训内容的针对性,针对不同对象设计不同的课程,如业务课程、管理课程、领导艺术课程、政策课程等。培训方式的多样性,采取不同的方式进行培训,开办培训班、网上培训、自学培训。培训结果的有效性,听取受训者的直接反映,调查了解受训者的主要收获、跟踪受训者回到单位后的工作成绩。不断提高干部队伍的思想素质和业务素质。
五是坚持以“廉”正风气。扎实推进惩治和预防腐败体系建设,增强领导干部廉洁自律意识和自觉接受监督意识。推行政务公开,进一步增强工作透明度,将全部工作置于群众监督之下,全部实行“阳光”作业,防止和纠正行政不作为、乱作为行为。加强关键环节的廉政风险防控工作。紧密结合工商部门的实际和特点,围绕重点岗位,突出防控重点。更加有效地建立起前期预防、中期监控、后期处置的防控机制,不断提高廉政风险防控管理工作的规范化、常态化。
六是坚持以“服务”得民心。开展“满意在工商”主题活动,围绕“勤奋工作让党委政府满意、倾力服务让企业满意、提升形象让群众满意”的工作目标,不断提升服务水平和办事效能。在接待办事群众时做到一次性告知,即:一口清、一笔清、一次清;在受理业务时提供规范的告知书、使用规范化文明用语、规范岗位公示牌、规范着装上岗。保证了办事群众“问得明白、听得舒心、办得满意”,切实提高服务质量和效能,锻造了“文明热情、公开透明、廉洁高效”服务形象。 (通讯员:傅玉、段英武)