依据自治区出台的《关于鼓励和支持小型微型企业发展的意见》规定,按照“流程再造、过程透明、全程高效”的总体要求,坚持“一审一核”、“审核合一”的原则,为提升服务效能,海勃湾工商分局企业注册窗口就服务内容作出以下调整:
(一)提升登记效率。试行独任审批制,减少审批环节,提升中小微企业登记审批效率,将审批时限逐步压减至3-5个工作日。对需要到省、市工商部门办理的业务,予以主动配合和协调。
(二)推行网上登记,提供登记“零距离”服务。利用工商红盾外网提供企业网上登记服务,以网上受理、预约服务、递送材料、加速审核方式,提供全天候无障碍的登记服务,让申请人足不出户完成工商登记并领取营业执照。
(三)强化登记咨询平台,营造互动服务环境。开通注册登记邮箱、博客,强化工商法律法规及业务知识的宣传指导,加强与企业的动态沟通,在线解答业务咨询。扩大手机短信服务的覆盖范围,发送登记宣传信息、提示信息和监督评价短信,敞开短信平台收集意见、评价、投诉功能,营造良好的互动服务氛围,提高电子政务服务效能。
(四)对获得“守合同、重信用”称号,国家、省、市著名商标、年纳税金额达500万元以上的企业、个体户,实行办理营业执照年检验照免等候、免实质性审查、免日常巡查、提供上门年检验照或即时审批等服务。
(五)认真落实各项服务承诺制度,全面推广“服务过程零障碍、服务方式零距离、服务质量零缺陷、服务效果零投诉”的“四个零”的服务理念,落实“资料齐全当场办、资料不齐区别办、紧急项目加班办、重点项目指导办”的“四个办”要求。(通讯员:单长江 郭霞)