10月31日，本报刊发稿件《景观花园小区暖气不热供热方与物业各执一词》。11月1日，景观花园20号楼业主向本报追暖热线询问道：“小区的供暖问题究竟是不是管道跑水？为什么我们家现在还是没有暖气？”

　　11月4日，记者再一次来到了为景观花园供热的富泰热力海拉尔大街供热分公司，该公司客户服务处处长齐涛向记者介绍道：“这个小区供暖不热，的确是因为二次管网当中的一个单元支管跑水严重。”齐处长给记者拿出了该锅炉房的运行记录，据他介绍，该运行记录是由锅炉房记录，经富泰热力海拉尔大街供热分公司及呼和浩特富泰热力总公司层层审核的。在该记录本上详细地记录着锅炉房每小时的进回水情况，而当中11月1日全天锅炉房失水高达113吨。“锅炉房失水这么严重，小区物业也一直没找到管网内的跑水点，这引起了富泰热力总公司的高度重视。11月2日，我们在景观花园20号楼2单元地沟内排查出了一个跑水最严重的单元支管。这个单元支管和楼内的污水管走的是一个地沟，没有独立的供暖地沟，所以管道漏出的水都顺着污水地沟流走了。”齐处长告诉记者。另据齐处长介绍，富泰热力海拉尔大街供热分公司已经将跑水的单元支管阀门关闭，并于11月2日告知小区开发商——内蒙古华资房地产开发有限公司立刻对跑水的单元支管进行更换，因为这个管子已经无法维修了，但跑水支管至今仍没有更换完成。

　　随后，记者跟随富泰热力海拉尔大街供热分公司一位工作人员来到了位于景观花园20号楼2单元跑水单元支管所在的地沟，地沟内堆积着尚未干透的淤泥，多条粗细不一的管道交错相织。

　　“关闭了漏水管道，现在小区大多数住户已经可以正常取暖了。但也由于跑水的单元支管关闭，导致了景观花园20、21、26、27号楼居民目前无法正常取暖。我们和小区开发商签署过协议，由开发商负责更换小区内需要更换的供暖管道。为了确保今冬明春的冬暖，早在今年7月份，我们就给小区开发商下达了建议其检查、更换部分管道的书面通知，但对方一直没有任何行动。”齐处长说。记者注意到该通知的落款日期为7月26日。

　　当日11时许，记者来到了景观花园小区的开发商——内蒙古华资房地产开发有限公司，但该公司一位工作人员告诉记者，公司高管均在呼和浩特富泰热力总公司就更换管道一事进行协商。15时许，记者再次来到了该公司，在该公司工程部办公室里，一位温姓的负责人告诉记者：“管道坏了应该去找物业公司修，小区早已移交到物业了，我们不可能给换管。具体细节你去问领导，领导现在都在土左旗，今明两天回不来。”当记者问及内蒙古华资房地产开发有限公司是否与呼和浩特富泰热力公司签有关于更换管道责任人的相关协议时，温姓工作人员告诉记者：“没有，我们凭啥跟它签协议，它算啥呢？”而当记者再次询问该协议是否存在时，温姓工作人员改了口，称签没签协议他不清楚。

　　15时30分许，记者又来到了景观花园的物业公司——呼和浩特市锦钰物业服务公司，该公司张经理告诉记者：“小区虽然移交给我们物业了，但开发商建房时安装的供暖管子本来就质量不行。今年是景观花园第四个供暖季，但20号楼这根跑水管子之前我们已经修补过5次了，根本没法再修了。”(记者郭成)