“多亏我们警觉性高，否则就被骗了，到底是谁泄露了我们的信息？”提起12月16日发生的事情，李女士有些后怕。

　　半个月前，李女士和丈夫刘先生，从“去哪儿网”购买了两张呼市飞往沈阳的机票。12月15日晚，李女士连续收到信息：“深航紧急通知：尊敬的李某某和刘某旅客您好，您预订的2013年12月16日上午9时55分呼市飞往沈阳ZH9410航班因出票系统升级导致您的机票订单已失效，如有给您带来不便之处，敬请谅解！如要退票或改签，请致电：400-811-2348深圳航空公司官方客服电话”。焦急的李女士拨通了信息中的电话，对方将李女士及刘先生的身份信息和乘坐班机的航班和座位号一一说出，接着称如需改签需要支付2000元，李女士发现对方发来的账号是个人账号，遂起了疑心。于是便拨打了深航客服，却被告知班机正常起飞。事后，李女士查看了手机信息发现，两个号码虽然都以400开头，却与深圳航空客服电话不一样。

　　昨日，记者拨打了深圳航空公司客服电话，一名工作人员称，他们接到过类似的投诉电话，目前航空公司已将问题向警方反映，警方已介入调查。

　　“消费者个人、代理网站和航空公司都有可能致使信息泄露，目前还很难判断到底是哪些环节出现漏洞，需要公安机关进一步调查。”呼市公安局刑警支队图警官分析。

　　对此，公安机关提醒市民，网上订票自我保护的最佳手段是挑选比较知名的大型商旅平台或航空公司官网，这些网站有比较完善的第三方支付平台，信息安全和支付安全相对有保障。（记者 齐晓英）