当下，越来越多的“的哥”和乘客在使用打车软件，但是也有不少乘客反映，高峰期很多空车不载客、收费和打车协议不符等问题，针对打车软件在出租汽车运营服务中存在的问题，运管部门正在商议解决的措施和办法。

　　呼市运管局宣传科白科长介绍，打车软件改变了乘客路边打车的模式，提高了出租车运营效率，但也出现了一些弊端，一些中老年人不会使用打车软件，在打车时可能会有困难。对于打车软件的相关投诉，运管部门暂不受理，但是如果出现拒载乘客的情况，或者出租车司机在载客途中接听、使用手机等终端设备，乘客出于维护自身安全的角度，可以拨打96155进行投诉。(记者毛锴彦)