“今年1月份，我从淘宝网的同一家店铺先后购买了两部小米手机，共4000多元，可是没过多久，这两部手机就不能用了，这手机的质量肯定有问题，本来我想退货，可后来却怎么也联系不到卖家了，真是急死我了。”首府市民石女士对记者说。

　　记者了解到，今年1月8日和14日，石女士从淘宝网上的一家名为“daisyja”的店铺里先后购买了两部小米手机，共花4106元。可是用了没多久，最先购买的小米手机就出现了死机情况。另一部手机也在购买大约1个多月后，出现一天数次无辜关机黑屏等现象，之后充电器也烧坏了，现在两部手机已经都开不了机了。

　　“我本想把手机退掉，可没想到，却怎么也联系不到卖家了。”石女士告诉记者。由于她购买了一年的全国联保，在联系不到卖家的情况下，她找到了呼和浩特市小米指定的维修点进行维修，这里的工作人员初步认定石女士这两部网购手机是假货，但要出具证明，还需要由北京小米之家出具鉴定报告。

　　针对石女士的情况，记者采访了内蒙古消费者协会消费指导部主任樊福龙，他向记者表示，根据今年3月15日实施的新《消费者权益保护法》中第44条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。所以，如果石女士在找不到卖家的情况下，又拿到了北京小米之家出具的假冒伪劣商品的鉴定书后，她是有权向淘宝网申请赔偿的。淘宝网给石女士做出赔偿之后，有权向销售者或服务者也就是卖家追偿。

　　4月1日，记者根据石女士提供的链接打开了“daisyja”店铺，网页显示该用户daisyja已被冻结，无法显示交易快照！之后，记者联系了淘宝网，c向记者表示，消费者如果拿到小米的官方鉴定凭证，线上提交给淘宝客服，淘宝网是可以赔付的。

　　目前，石女士已经把手机寄到了北京小米之家，等待鉴定结果。(郭丽娜)