坚持一个“实”字，“三级联动”大接访，广开门路纳诤言

　　“听说县委书记要接访，我今天来就是想见见吴书记，唠唠咱民办教师的难处……”。

　　“老人家，您有啥困难，进屋慢慢说！”

　　3月31日，吴志强将大红城乡70多岁的康玉生老人迎进信访接待室。

　　“虽然县里的民办教师退职补助金已经兑现，可是我们这些老人看病、吃药开销大，政府能不能再给我们增加点退养费？”康玉生老人说，“当年国家教育资源不足，我们不计报酬把青春献给了农村教育事业。现在经济发展了，人们生活水平提高了，在政策允许的前提下，我们的补贴再多一点儿就更好了。”

　　吴志强详细记录了康玉生的来访诉求后说：“您的困难我都写在本儿上，更记在心里。当年我也是接受民办教育才成长起来的，您反映的问题具有普遍性，需要上下联动解决。希望您给我们3个月的时间，让我们再做一些详细的调研，向上级提出建议。3个月后我们再把相关情况给您汇报，好不好？”

　　“太好了，现在的领导是真办事、办实事啊！”

　　整整一上午的接访中，吴志强与来访者逐一面谈，认真研究解决办法，以耐心、细致的群众工作赢得了来访者满意的笑容。

　　其实在首个书记接访日之前的3月27日，和林格尔县就启动了大接访、解民忧活动，县委书记吴志强，县长张晓明、分管县长及相关部门负责人现场征集群众意见，现场解决群众实际问题。当天就现场解决群众民生等问题22个，收到征集群众意见卡113份。

　　“卢喜全，62岁，退休职工，残疾儿子离异，小孙子由卢喜全和老伴儿抚养，生活困难，回去协调相关部门，在政

　　策范围内予以关注，明日答复。”在张晓明县长的“民情日志”里，密麻麻记满了他通过走访、接访收集到的一条条群众的期盼和诉求，张晓明在每一条后面给自己限定了解决期限。

　　“事实上，从活动开展到现在，和林格尔县领导干部都按照分工分别走进县信访局、乡镇、村(社区)，三级联动接待群众来访。我们有访必接、立行立改，能当场解决的必须当场解决，不能当场解决的责成相关部门限时解决，县里难以解决的，报上级部门解决，说明情况予以答复。”张晓明说。

　　到3月底，和林格尔县领导共接待来访群众122批次，1213人次。其中，县委书记吴志强接待23批278人次；县长张晓明接待来访群众21批253人次，其余县领导接待78批682人次。同时，和林县委书记、县长还深入城关镇等地现场接待上访群众15批137人次。截止现在，认真梳理来访问题155件，已经办结83件，其余的72件已落实到责任单位，正在办理之中。

　　“‘三级联动’大接访工作的开展，最大限度地解决了群众往返信访难，责任部门效率低、信访事项办结难的实际困难。形成了‘小事不出村，大事不出乡，重大事情不出县’的工作局面，使大量信访问题化解在基层，多数信访群众吸附在当地，信访秩序明显好转。”张志茹说，“党员干部们掌握了农村经济发展现状、基层组织建设情况、村民思想动态、村内主要矛盾等，为更好开展教育实践活动并有针对性解决热点难点问题提供了依据。”

　　落实一个“干”字，接通地气办实事，千方百计解民忧

　　“开展教育实践活动不能空对空，必须干实事、见实效，让群众得实惠。群众最大的期盼就是干部作风好办实事，这也正是我们开展活动的目的，”吴志强说，“在活动中，我们以解决行路难、饮水难、用电难、就医难、入学难等为重点，扎实推进‘六大工程’，全面落实‘十个全覆盖’。”

　　大好春光，正是播种希望的季节。和林格尔县各单位、各部门心到基层问农事，深入包扶村镇、偏远山区为农民解决春耕难题，打通服务农民群众的“最后一公里”，让农户足不出村就能用上放心农资，学到科技知识。

　　县农牧业局送科技、送政策、送服务、促增收，派出100余名科技人员深入各乡镇全程指导农民科学种田。县科技局深入各行政村、自然村按照农民需要组织科技培训，光培训种植大户就有200多名，发放各类科技资料1万多份。县供电局投资530万元加大农网建设力度，保障全县农民群众春耕备耕期间抗旱用电需求；总投资1600万元新建的巧什营35KV变电站进入施工阶段，将于5月投入使用。县供销社分组将33吨尿素、二铵、土豆专用肥送到村民家门口，平均每吨低于市场价200元。县兽医局派技术员上门为养殖户服务，光为和林县城关镇养殖户胡俊龙一人就挽回损失9万余元……

　　“我们村离县城110多公里，坡大沟深，山高路险，以前春耕买农资那叫个难，得到山西省右玉县采买。今年省

　　事多了，前几天县农牧业局送来了玉米和马铃薯种子，还派科技人员上门来测土配方。今天县供销社的人又把‘放心肥’送上门，每袋便宜10块钱不说，还省下了出去的盘缠路费，这有多少单位在给我们服务啊！”4月1日，羊群沟乡石咀子村村民孙华边说边小心地把化肥搬到自家的驴车上“变了变了，真变了，变好了！”

　　边学边改、立行立改，无论是提高服务质量，还是解决突出问题，和林格尔县都让群众深切感受到了教育实践活动带来的新气象、新变化，得到了群众发自内心的信任和赞叹。活动开展以来，和林格尔县已经为群众办实事解难题100多项：在全市率先启动了被征地农民养老保险；实现了村村通电全覆盖和新型农村合作医疗全覆盖；拿出129.6万元资助家庭经济困难大学生216名，为1289名家庭困难大学生办理助学贷款711万元；集中解决了一批“五七工”、未参保集体企业职工参加养老保险的问题；分期分批解决了历年遗留下来的复转军人和2000年以前上级人事部门派遣到和林格尔县的大中专毕业生的安置问题；协调当地企业资助全县115名弱势儿童圆了上学梦；榆林城、舍必崖、西沟门、忽通兔4处农村集中供水工程免费供水，惠及83个自然村6.7万农民……

　　“我们和林格尔县在教育实践活动中开出的这张民生清单只有‘进行时’，没有‘完成时’，我们会按照群众的需求一件件办理下去，一条条续写下去……”吴志强说。