科右前旗法律援助中心按照《科右前旗窗口标准化服务实施意见》的要求，制定了科右前旗法律援助便民服务窗口标准化实施方案。查缺补漏，大力推进法律援助便民窗口规范化建设，硬件上增设电脑、打印机，设置宣传资料架，报刊架，来访群众意见簿，上墙申请法律援助流程示意图，推行“接待、咨询、受理、审批、指派、回访”一站式服务；开展“五个一”活动：送一个微笑，给一声问候，让一席座位，倒一杯开水，给一个圆满答复；做到“三心二不”：“耐心、细心、热心”，“不应付、不打发”，争取及时有效地通达民意、疏通民疑、化解民怨、解决民困，打造前旗法律援助“民生工程”。（王亮 曲光）