近日，包头市民于女士致电本报热线，反映她带孩子到市第四医院去看病，已经提前从网上预约挂号了，可现场取号后仍得排队。对此，市第四医院回复，因为取号打单需要就诊卡，所以目前预约挂号能够保证“约”上，病患还得按顺序排号。

　　于女士介绍，5月19日，她带着孩子到市第四医院看病，提前从12320网站挂了王冬梅主任的专家号，并且选择了时段，可到挂号窗口取号时，工作人员仍然按当天的挂号就诊顺序给她打了挂号单。

　　“我从12320网站预约挂号，选了9点到10点这个时段，早晨8点半带着孩子到了医院，窗口给我挂的是第29号，我一直等到11点多才看上，我不明白，为啥预约具体时段还得按顺序排呢，那预约挂号有什么意义？”于女士说。

　　带着于女士的疑问，记者与包头市第四医院门诊部取得了联系，姚主任解释道，从去年“五一”开始，医院上了就诊卡系统，挂号时需要出具就诊卡登记信息，所以病患预约挂号也得按挂号顺序排队。

　　“我们所有的专家号都是40个，10个在12320网站上，10个通过12580电话预约，5个通过医院电话预约，还有15个号留给当天来看病的人，儿科是热门科室，专家号每天一大早就挂完了。”姚主任说，“原来是把预约的号按时段提前打出来，现在因为需要就诊卡，预约的号能保证‘约’上，但得按序取号，患者还是得早点来。现在挂号室下午会给已经提前收集到预约信息的病人打电话，提醒他们早点来，希望患者理解。”(记者 林鹭)