郝先生是西乌旗给排水公司报税员，每个月都要风雨无阻地从公司赶到旗地税局报税，生怕错过了申报期。5月13日，记者在该旗审批中心大厅遇到了又来申报所得税的郝先生，他随意走到一个窗口，不到5分钟就办完了所有手续。“现在办事和过去相比真是方便快捷啊。”郝先生感叹道。

　　过去，由于申报方式、缴税方式单一，造成办税流程多、办税时间长，耽误了纳税人时间，增加了纳税人负担。自党的群众路线教育实践活动开展以来，该局积极响应国家税务总局推动实施扎根工程要求，优化纳税服务，提高办税效率，迅速开展了便民办税“春风”行动，落实各项便民措施，解决纳税人反映强烈的突出问题，让纳税人办税更方便、更快捷、更满意。

　　在办税服务厅整体入驻行政审批中心后，该局着力把办税服务厅打造成功能齐全、方便快捷的办税服务平台，将部分税源管理职责放在办税服务厅，取消了代开发票审批等多项涉税审批环节。对厅内岗位进行重新设置，梳理各项工作流程、业务操作规程，将企业申报、临商申报和个体申报合并为3个综合申报窗口，推行全职能申报窗口，解决了申报期内拥挤的问题。申报方式上，纳税人除在办税服务厅现场报税外，还可以通过电话报税、邮递报税，在缴税环节上推行财税库银横向联网、POS机刷卡缴税，减少纳税人到银行缴税环节。此外，还明确了税务登记、发票领用和代开等31项即时即办事项，简化合并税收报表资料，节约了纳税人的办税时间。同时全面取消发票工本费、税务登记证等各项工本费用，免费向纳税人供应发票领购簿。

　　如今，像郝先生一样的办税人可在3个综合窗口中任意选择办理业务，缴税时既可以选择税库银横向联网，直接从公司账户中划缴税款，也可以持银联卡在办税服务厅前台直接刷卡。

　　为更好地感受纳税人在办税过程中所需所想，不断提高服务水平，近日，该局还开展了征纳换位体验活动。由税务干部当一次纳税人，以纳税人身份完成税务登记、发票领购、纳税申报等环节，站到纳税人的角度查找工作中的不足和问题。同时邀请纳税人在办税服务厅体验税务工作，促进纳税人对税务部门工作的认识和了解，并为如何优化纳税服务建言献策。(记者 巴依斯古楞 通讯员 王志杰 春华)