经过撤并乡镇改革，巴林右旗最远的嘎查村距离苏木、镇政府有40多公里。农牧民到镇里办事往返需要一天的时间。如何解决百姓办事不方便的问题？在开展党的群众路线教育实践活动中，该旗在旗直机关和乡镇苏木配置了13辆便民服务直通车，巡回于36条线路开展上门服务。

　　技术送田头 种田好参谋

　　7月16日刚一上班，一辆牌照为蒙DU1921的科技便民服务直通车驶出旗农牧业局。就在昨日，查干诺尔镇农民打来电话说，玉米出现了虫害，副局长马德林马上带着技术人员直奔二八地村。

　　“现在，玉米钻心虫已到幼虫期，得马上治，再不治能减产30%！”技术推广站站长宋凤波拿着一株满是虫洞的玉米，给20多名农民讲解。“最好的办法就是毒土杀虫，用0.5公斤毒死蜱兑25公斤细沙拌成颗粒，一亩地用1公斤毒土灌心叶。”农民徐国安说：“技术人员一到，我们就有了主心骨，现在庄稼有啥毛病，一个电话，局里的便民服务车马上就到。”

　　马德林介绍说，旗农牧业局对群众技术服务需求实行统一调度，出一次车就把几个苏木、镇的技术问题都解决了。目前，便民服务车已巡回服务2轮，深入58个嘎查村，共解决牛羊饲料配方、畜牧寄生虫防治等30多个问题。

　　服务到家门 办事不出村

　　这几天，幸福之路苏木浩特艾力嘎查牧民乌音嘎十分着急，她的合作医疗证丢了。情急之下，她到离家最近的便民服务信息点特木热家中申报了此事。让乌音嘎想不到的是，当天苏木的便民服务车就开到了家门口，服务车随车带着电脑、打印机、复印机等设备。苏木干部宋超只用了10分钟，就把一张崭新的合作医疗证交到了乌音嘎的手中。

　　在自家客厅里现场办公，当场补证，让乌音嘎感慨万分：“要是到苏木去补证，坐班车得往返40多公里，连车费带饭费就得50多元，还耽误一天农活。有了便民服务车，省事、省钱又省时间！”苏木便民服务指挥中心主任牛方帅介绍说，苏木在18个嘎查设立3条服务线路、29个便民服务信息采集点，每月定期巡回服务，苏木能办的事当场就办，不能办的由服务队到旗里代办，百姓只需在家等结果就行。

　　13辆便民服务直通车，连着四级网络。如今，旗里的政务服务中心、苏木镇的便民服务大厅、嘎查村的便民服务站、独贵龙组的民情信息采集点已形成一体化的便民服务网。“一站式”办公、上门服务、“保姆式”代办，让百姓畅享方便快捷。自便民服务直通车开通以来，全旗共收集群众需求信息8219件，出动便民服务直通车1678台(次)，办理群众事项7813件。（记者 徐永升 卢瑞彬 李永桃）