作为服务窗口，交通行业直接面向社会各界、服务大众百姓，每一条公交线、每一辆出租车，既是城市“流动名片”，更是城市文明的重要载体。交通秩序的好坏、服务质量的高低，不仅反映出交通行业的形象，更关系到“创城”工作大局。

　　为进一步推动全市交通运输行业文明程度全面提升，市交通运输管理处以解决社会群众最关心、最直接、最现实的问题为切入点，以创促建，狠抓常态。其中，按照“创城”责任目标任务要求，启动开展了“公交服务年”和“道路运输行政执法年”活动，加大对主城区内2家公交企业和9家出租车公司从业人员的教育培训力度，使“创城”意识入心入脑，要求所有驾驶员做到仪表整洁、文明用语、行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃食物，保持计价器完好，按标准收费，无违章、拒载现象，并保持车内卫生状况良好。加大了客运市场专项治理整顿，打非治违，巩固火车站和机场综合治理成果。在所有具有LED电子显示屏的出租车、公交车上循环滚动播放“创城”宣传标语，在长途汽车站悬挂“创城”和社会主义核心价值观宣传标语等。

　　公交车是一座城市流动的风景。随着文明城市创建工作的深入人心，很多市民都发现，市区公交运行秩序有了可喜变化，公交车上尊老爱幼、文明礼让等氛围越发浓厚。

　　记者在888路公交车上发现，车内的扶手、特殊乘客座椅干净整洁，安全锤等硬件设施也一应俱全。在驾驶座的侧后方悬挂着一个小册子，记者翻开封面，里面记载了部分乘客的留言与意见。“该车卫生好，行驶平稳”“现在的司机比以前好了很多，开车礼让，待客如亲”……

　　“我是今年7月到888路公交车上当司机的。每天车停运后，我都会翻看意见薄，看到好的评语，我心里会感觉很轻松高兴，看到问题，我就会想办法改正，能够让每一位乘客都满意是我们公交司机的目标。”888路司机吴志鹏在接受采访时说到。

　　今年，市交通运输管理处按照公交优先发展战略，将公交作为最大的民生工程来抓，从改善城市客运基础设施、优化线路、延长行车时间、更新车辆和文明服务等方面入手，提高服务质量，提升社会满意度，展现通辽公交新风采。为方便群众出行，解决主城区居民乘车难问题，今年市政府投资近1400万元，新增了3条公交线路，即新开通27路，森林公园——北客运站；开通了8路东郊工业园区公交线路，解决多家企业近万名职工上下班问题；开通了10路机场专线。延伸了2条公交线路，即208路延伸至开发区三个村屯；18路延伸至开发区工业园区。以科学化、规范化、便民化为目标，协调住建、城投等部门完成了主城区候车亭60个、公交站牌66个的建设工作。去年，在市政府的大力支持下，市公交公司成功收购了1路、2路和9路的60辆公交车，同时又购置了44辆新能源公交车，社会反响非常好。

　　(记者徐健)