细心的市民会发现,现在呼市街边常常会有一些年轻人向路人发传单,同时说“交联通、移动、电信手机费,交100送50,交200送100”,这些人经常出现在海亮地下通道、国际商贸城门前等人流量较大的地方。
一位网友反映,在12月22日嘉茂商场路口北,他正巧碰到一群这样的年轻人,网友每月25日交话费,听说缴话费还能送话费,网友便耐心询问起来。网友每月200多元的套餐,问年轻人是否可以将这200元顶到话费套餐中,年轻人一口答应,承诺说肯定能。于是网友爽快交了200元话费,交完费很快手机就收到一条成功交300元话费的短信。不想,网友的手机在27日早晨欠费停机了。
不是刚交了300元的花费吗?怎么会停机呢?带着疑问,网友拨打了当时交话费时那群年轻人留下的联系电话,可是对方手机始终不在服务区,经过一上午的努力,网友终于与对方取得了联系,对方告知网友,使用这300元话费需要先拨打一个号码才可以,并且这300元话费不可以作为套餐费使用。得知这一消息后网友很生气,感觉自己受骗了。
这种行为合法吗?这不是欺诈吗?带着疑问,记者今日拨打了12315消费者投诉热线,消费者协会的李主任告诉记者,商家在销售商品时如果兑现了当时的承诺,如这200顶300等,便不存在欺诈,但是如果存在虚假宣传的行为便侵害了消费者的合法权益,可以拨打12315进行投诉。此外,李主任告诉记者,这样路边交话费的商贩是没有经过官方授权的,可是消费者在缴纳了话费后的后续问题是无法得到保障的,李主任建议市民尽量选择正规的营业场所交话费。随后,记者拨打了10086中国移动客户服务热线,工作人员告诉记者,目前中国移动还没有相关业务,10010中国联通客户服务热线的工作人员也表示没有相关业务。
记者提醒广大市民,在办理话费缴纳等相关业务时尽量选择正规的营业大厅,避免自身利益受到侵害。