市地税局牢牢把握精神文明建设方向，紧紧围绕中心工作，全力促进税收工作不断取得新的实效。

　　（一）扎实做好中心工作，打好文明创建基础。始终坚持“聚财先聚心、治税先治队,用文明创建工作统揽全局，确保工作任务完成”的工作思路，持续不断地开展 “书香地税”系列活动、“文明有礼”教育活动和“志愿奉献”爱心活动，有效调动了干部职工的主观能动性和工作积极性。围绕组织收入中心，全局上下加强税源管理、税收分析预测、重点税源管理、税源专业化管理，促进了税收任务的完成，实现了组织收入与文明建设的双赢。“十二五”前三年，税费收入累计入库356.5亿元，占建局20年税费收入总量的53%，年均增长24.81%，其中累计入库税收总收入217.5亿元，年均增长22.84%，占地方财政收入的比重为52.98%。2014年，面对经济形势下行、税源持续紧张的严峻局面，预计完成税费总收入145亿元，同比增收8.5亿元，增长6.2%以上。其中：税收收入86亿元，同比增收6亿元，增长7.5%以上，约占地方财政收入的70%；社保费收入54亿元，同比增收7.4亿元，增长8%以上。已圆满完成自治区地税局和市政府下达的年度组织收入任务，为全市经济社会发展提供了强有力的财力保障。

　　（二）扎实推进纳税服务与依法治税，营造文明创建环境。坚持地税工作服务于改革发展稳定大局，服务于党委政府决策，服务于广大纳税人，不断寻求依法治税与促进发展的最佳结合。

　　一是助力经济持续发展。把改善经济发展环境、服务地方经济发展作为文明创建的重要方面,主动协助政府开展招商引资工作，积极扶持企业发展。认真落实国家的各项税费惠民政策，仅2013年，免收税务登记证工本费，免收小微企业、个体工商户的税务发票工本费及发票专用章成本费1076万元，认定小微企业92322户，为促进全市经济发展和社会稳定做出了积极贡献。

　　二是提升纳税服务质量。全市各级地税机关以纳税人的需求为导向，着力改进服务方式，优化了服务环境，切实提升了服务质量。在服务理念上实现转变：在继续完善便民服务、服务承诺制度、“一窗式”服务、首问负责、限时服务、预约服务等一系列服务举措的基础上，于2011年提出了纳税服务要“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”这一全新理念，把为纳税人服务由原来的“满意”这一最高境界提到了“遵从”的高度，明确了服务的终极目标；在服务层次上不断提高：积极推广国税、地税联合办税工作，联合办理税务登记户数达到了20000多户，有2个基层局与国税实现了联合办税，在整合征管资源，提升行政效能上实现了新的突破；在服务形式上不断创新：开展同城办税，建立网上办税服务厅和自助办税服务厅，打通区域限制，构建“管理分区域、服务不分区”的纳税服务新格局，使纳税人得到更加方便快捷的服务；在服务载体上不断丰富：积极推广多元化申报、缴税方式，推进税银一体化建设，网上申报办税企业737户，纳税人储蓄预存、税务机关批量划缴户数为27324户，推行简并征期的纳税人户数为11934户；在服务平台上不断完善：提高“12366”、门户网站等服务平台建设质量，稳步推进办税服务厅标准化建设，深得纳税人肯定和欢迎；在服务规范上不断推进：2014年10月1日起《全国县级税务机关纳税服务规范》(1.0版)在全市地税系统顺利推行，纳税人报送资料减少了三分之一，办税环节减少了40%，纳税人到税务机关办税次数减少了50%，办税时间户均缩减三分之一，切实让纳税人受益。

　　三是加大依法治税力度。《行政执法责任制度》工作文本、《税收执法责任制考核办法》和《税收执法过错责任追究实施细则》等制度的制定与实施，建立了岗位职责清楚、执法程序规范、评议考核科学、过错责任追究到位的税收执法责任运行机制，从内部提升了执法遵从度；形式创新、内容丰富、实效突出的税法宣传，从外部提升了守法遵从度，连续10年被自治区地税局授予“税收宣传月活动最佳组织奖”；清理税收规范性文件784件，完善重大税务案件审理制度,开展税务执法案卷评查畅通复议渠道，全面落实普法依法治理工作，扎实做好政府信息公开，不断加强税务行政救济，依法化解征纳矛盾。2013年，被市政府评为“政务公开示范单位”。

　　（三）依托科技手段，提升税收管理水平。不断推进信息管税，创新征管举措。充分利用数据大集中平台，结合地税工作实际，积极研发操作方便、实用高效的辅助软件，助力税收征管。在煤炭行业的税源管理上，形成了“以远程监控为依托，以专业管理为中心，以制度建设为保障”的管理体系；在房地产业税源管理上，应用税源管理软件，按开发项目实施税收征管，掌握税源分布、规模和变化趋势，实行精细化管理；在房地产一体化管理上，形成了以契税征收为把手、以“一窗式”服务为基础、以联网征收信息共享为手段的征管模式；对大中型企业应用“个人所得税税源监控管理系统”进行管理；对矿山企业资源税，不断拓展“远程矿业产量税收监控系统”应用面。利用科技手段，通过信息管税，注重文明、效率，促进法制、公开，提升了税收征管质量,提升了纳税人满意度，提升了地税部门公信度。