2月10日，记者得知，铭澜购物商厦已经给予富女士退货退款。当日，记者就此事再次找到了铭澜购物商厦顾客服务中心监督投诉部的张部长，张部长说：“事发后，公司指派工作人员专门针对富女士购得假货一事展开调查。调查结果为一柜台在促销时违规将一些商品带到促销台售卖，给商厦也带来了不好的影响。为此，我们给消费者退货，并向消费者道歉。以后我们会注意这样的问题，非常感谢《北方新报》的监督。”(记者 张国文)