为进一步方便农民办事，扎兰屯市利用互联网搭建了连接市、乡、村三级服务窗口的农民办事网络服务平台，将政务服务触角直接延伸到农村，让农民办事、网络跑腿，真正方便群众、服务群众。优化办事流程，实施“一网式”集中办公。把与农民生产生活密切相关的33个部门132项行政审批和服务事项全部纳入服务平台，农民办事直接到村部便民服务室提出申请，村级业务代办员审查后上传到网络服务平台，乡镇和市直部门工作人员按照管理权限和程序进行审核、办理，并及时反馈结果，形成外网受理、内网办理、外网反馈的政务服务机制，其中“村级核实、乡镇审核、市级审批”44项，乡镇直接办理18项，村级直接报市级审批70项。提高办事效率，实施“一次性”限时办结。详细制定了扎兰屯市农民办事网络服务平台服务指南和工作手册，主动公开审批依据、办理程序、服务及监督电话等事项，明确规定办理时限，一次性办结，咨询服务类即时办理，审批服务类7个工作日内办结。健全完善了农民办事网络平台管理制度，对服务事项实施动态管理，及时更新服务事项，不断提高网络平台利用率和服务水平。同时强化工作绩效考核，服务平台对办理事项实施痕迹管理，随时生成事项进展情况及办理结果，确保达到“限时办结、马上就办、办就办好”的服务目标。分步有序推进，实施“一体化”全面覆盖。将农民办事网络服务平台建设作为全市政务服务体系建设的重要内容，按照分步实施、整体推进、资源整合的原则，扎实有序推进平台建设，在50个村、6个农村社区服务中心率先覆盖的基础上，今年计划再完成50个村的建设任务，平台覆盖率达到90%以上，服务工作覆盖率达到100%。同时不断充实平台服务内容，开通电费收缴、话费充值、网上购物、信息咨询等综合服务，最大限度让农民在家门口得到各类服务，形成“统一受理、网上处理、电子监察、限时办结、统一出件”的政务服务工作新模式。