微博、微信、微电影……不难发现，网络的便利渗透到人们生活的方方面面，红山区永巨街道粮市社区紧跟潮流，建立了社区、网格长、网格联络员、居民四级联动的网格微信群，于7月17日正式开通。微信群的开通为社区广大居民群众提供了全天候的网格“微服务”。

　　方便群众。与传统的社区服务相比，这种电子服务更及时、便捷、灵活，辖区居民只需加关注，或扫描相应的二维码，便可轻松从微信中获取社区建设和服务方面的最新资讯，了解办事流程，反映问题并得到便捷服务。

　　交流互动。网格工作人员可通过微信及时解答居民的问题，做到社情民意早知道、早化解、早回复。社区还将借助微信这一功能，向居民开通微党课、劳动保障等方面的办事流程、健康教育等社区服务内容，向居民传播最新的社区服务动态。

　　增设渠道。社区通过网格“微服务”尽力提供优质服务，让居民相信网格、参与网格、依赖网格，为居民参与社区管理和快速反映问题开辟绿色通道，让社区与居民的心贴得更近。

　　社区网格微信群开通后，目前已发展175名成员，包括社区网格长9名、网格联络员65名、居民101名，初步完成了社区网格人员全覆盖。共收到居民反映的各类事情20余件，其中19件得到及时处理。

　　永巨街道多部门开通微信服务平台，与之前的官方微博等平台一起，共同开拓全新的宣传、沟通、服务途径，开启为民服务“微时代”。去年，永巨街道开展以微小服务办实事、微笑服务转作风、微信服务贴民心、微细服务见真情的微服务活动，把为民服务做小、做细、做实、做精。今年，永巨街道继续深入开展“四联五包”、“联十帮一”、“大走访”、“干部走街访店铺、携手共建文明路”等活动，实行分组分片组建微小服务团队，全面推进网格化管理、组团式服务,在社区建立全覆盖、无死角的工作网络。今年，他们进一步完善机关作风建设考核方案，并出台群众满意度考核等6项绩效考核方案，用制度管人管事。街道全体机关干部不断转变工作作风，对待来访居民群众必须做到“六个一”，即一张笑脸迎人、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一颗诚心服务、一个满意结果、一声嘱咐道别。街道通过领导接访、干部走访等方式敞开大门，主动问计于民、问需于民。全体班子成员与各站所一道，深入社区居民家中，实打实整改、面对面办结，收集禁违拆违、综治工作、文明创建、民生实事、计划生育、作风建设、安全生产七大类问题共计70多个，对所提问题职责范围马上办，需要协调尽快办。