本网讯今年，敖汉旗为方便群众办事，解决实际困难，设立11个基层服务工作站，覆盖66个村12万人，开通了联系服务群众“直通车”。

　　部门联动，推行“1＋X”服务模式。以服务站为主体，党务办理、经济发展、社会事务、政策咨询、综治维稳等部门入驻集中办公，让群众就地就近办理服务事项。公开透明，实行“六公开”服务程序。通过服务指南、办事须知等形式，将服务事项、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、投诉方式进行公开，接受群众监督。务实高效，制定“三四三”服务标准。推行及时、限时、适时“三时”服务；落实符合政策坚决办、手续齐全立即办、涉及多方协调办、后续办理预约办“四办”要求；实现服务方式零距离、按章办事零差错、服务行为零投诉“三零”目标。目前，“一站式”服务为群众办实事3万件次，解决困难350件，给办事群众节省费用达50余万元。（通讯员：陶桂梅）