近年来，乌海市不断创新工作思路，切实加强社区民主自治，有效推动了社区各项事业的健康发展。

　　为积极引导居民参与议事，乌海市在镇(办)全面推行“五步工作法”，零距离服务社区居民。社区工作人员走进居民家中，搜集热点难点问题，征求意见建议，引导群众关注社区事务、参与社区管理；健全社区民主协商制度，社区重大事项实行“五议五公开”(居民建议、党组织提议、“两委”商议、党员大会审议、居民会议或居民代表会议决议，提议事项公开、审议程序公开、决议结果公开、实施方案公开、办理结果公开)，增强工作的透明度。

　　为解决因物业问题而影响社区和谐的难题，乌达区巴音赛街道办事处积极探索建立了社区组织(社区党组织和社区居民委员会)、业主委员会和物业公司“三方例会直通车”协商制度，畅通沟通渠道，建立协商机制，推进和谐社区建设。三方定期组织例会，通报、探讨各种难题，由过去“背对背”协商处理转为“面对面”共同解决，达到了多方满意、社区和谐的目的。同时，办事处积极邀请社区居民代表参与城市最低生活保障的评审，并以“低保票决制”为社区协商模板，逐步将涉及计生、医疗、社保等惠民政策的初审实行协商票决制度，做到“公平、公正、公开”，增强居民的认知度、满意度。(文/孟荣)