一年一度的春运24日拉开大幕，此后40天我市将进入“春运模式”。今年春运的筹备情况如何？运力咋样？25日，在行政中心召开的2016年春运新闻发布会上，铁路、交通、民航及交管部门相关负责人答记者问，解读春运热点。

　　火车站：志愿者助力春运提供温馨服务

　　“叔叔、阿姨，出门拿这么多行李，我来帮您吧！”“大哥，您取网上订的票，需要在这里刷一下二代身份证。”在通辽火车站，有这样一些特殊的年轻人，他们不停地穿梭在人群中，有的引导旅客购票，有的帮旅客提行李，有的在候车室为旅客提供免费开水。据了解，春运期间为更好地服务旅客，通辽火车站在内蒙古民族大学招收34名青年志愿者，为旅客提供志愿服务，特别是对老年人或一些行动不便的旅客，帮助携带物品拿进站、送上车，为旅客提供便捷服务。同时，车站54名科室干部也进行帮班作业。并在候车室服务台内备有急救包、针线包等应急品，免费提供使用。

　　据通辽火车站副站长秦德新介绍，今年春运通辽火车站对候车室进行了调整，将第二候车室全部开放，旅客候车室面积扩大一倍，有效地缓解了客流高峰时期拥挤现象，并在一楼增设了重点旅客候车室，增设了残疾人无障碍厕所和绿色通道，加大凭票候车的力度，把实名制验票由二楼改在候车室入口处，提高了安全系数，并保证24小时供应热水。另外，春运期间增开五对临时旅客列车，其中始发车1对，通过列车4对；增设蒙语服务热线(15849521815)，为蒙古族旅客解答问询。

　　通辽机场：过期身份证无法登机

　　5至12周岁儿童可申请单独乘机

　　春运来了，有不少小孩因为种种原因，需要单独乘飞机，无人陪护怎么办？身份证过期是否可以乘机？如发生这种情况应怎样处理？一旦飞机延误后，很多旅客会焦急、情绪不稳定，通辽机场是如何处理的？

　　通辽民航机场公司财务经理李玉华答记者问：5至12周岁的儿童可以到机场值机柜台办理登记手续，而5岁以下的儿童不能单独乘机，需要成人陪伴。此外，每个航班的无人陪伴儿童数量有限制，需要提前在值机柜台申请，机场工作人员将根据航班旅客情况为申请人员办理相关手续。过期的身份证是不可以作为有效乘机证件的，旅客如遇到此类情况，可选择如下两种途径解决：到本人户口所在地辖区公安派出所，开具印有本人照片花纹纸质“户籍证明”，作为有效乘机身份证使用。或与机场公安分局联系办理“旅客临时乘机身份证明”即可。当发生飞机延误时，通辽机场相关部门会第一时间了解航班动态，积极协调航空公司做好航班不正常情况下的服务保障工作，妥善处理航班延误引发的各类问题。在保障延误航班旅客方面，机场服务人员会协助旅客做好客票签转退等相关工作。

　　交通运管部门：全市准备60台备用车辆

　　预计安排加班客车800辆次

　　市交通运输局副局长尹凯介绍，根据近年来我市春运客流发展情况分析，2016年春运期间道路旅客运输量预计持续下降，形成节前客流较为集中，节后客流平稳分散的特点。春运期间，全市准备了60台备用车辆，总座位数不少于2400个，预计安排加班客车800辆次。

　　据了解，为确保春运期间道路运输安全管理工作，交通运管部门加大安全生产源头监管力度。深入道路运输企业进行隐患排查，做到及时发现，及时消除，坚决防止各类安全事故发生。在旅客购票方面创新售票方式，提供网上购票、手机购票、团体预售等多种服务，为春节返乡、外地务工人员、学生提供预订往返票服务。城市公交车辆确保准点运行，春节放假期间，安排特定时间运营，初七上班后所有公交线路恢复正常运行。

　　交管部门：严管重罚酒驾行为

　　保障人民生命安全

　　针对春运期间，如何严肃查处酒驾行为的问题，通辽市公安局交通管理支队副支队长魏少武答记者问：春运期间是酒驾违法行为的高发期，为有效遏制酒驾行为，保障人民群众生命财产安全，全市交警部门将科学安排勤务模式，开展酒驾专项行动，加大路面见警率、管事率，采取固定岗勤、区域联勤与流动巡逻相结合的勤务方式，加强重点路段、路口和重点时段的巡查力度。认真盘查过往车辆是否有酒驾行为，提高检查频率，加大路面查控力度，形成严管重罚酒驾行为的高压态势，有效震慑酒驾违法行为。□文图/记者沈慧莲