当日上午，记者来到位于金桥世纪六路的万豪美墅城小区，陈女士家住18号楼1单元2楼。她告诉记者，她家的房子是2015年6月份交的，当年9月份装修完毕。前几天她和家人外出游玩，在1月24日晚间回家时发现从自家门缝内有水流出，门口的地垫上也冻着冰。“打开门一看，地面上大约积存了3厘米深的污水，味道刺鼻。我踩着水进了卫生间，发现卫生间的地漏外溢，我马上联系小区物业管理部门，希望他们先帮我制止污水外溢，另外查看污水外溢的原因。结果当晚只有小区的保安赶到现场。随后，我们全家老小折腾到凌晨才将污水从门口清理出去，但是家里依然有刺鼻的味道无法消散。在清理污水的同时我们也联系了楼上楼下的邻居，最后得知是楼下办了停暖，室内没有暖气导致排水管冻了，楼上的生活污水倒溢到我家。”陈女士对记者说。

　　随后，记者就此事找到了万豪美墅城小区的物业管理部门，工作人员称此事目前由开发公司的工程部在处理。记者找到了该小区的开发商——呼和浩特市永华房地产开发有限责任公司，工程部一位姓弓的工作人员告诉记者，他们目前正在联络相关维修工人，先将已经冻了的排水管疏通，至于陈女士家的损失赔偿问题，需要进一步协商，他们会在近日处理。(记者廖志坚)