这几天，张正一边照顾母亲，一边寻找目击证人。按照老人的说法，她是从53路公交车上摔下来的，但公交公司却称，是老人下车后，在步行过程中摔倒的。事情究竟是怎么回事？2月18日，内蒙古晨报全媒体记者进行了采访。

　　老人摔伤被指“碰瓷”

　　从1月30日至今，63岁的刘俊梅一直在卧床养伤。

　　对于事发时的情况，刘俊梅称，当天下午，她从万达广场附近乘车到包头眼科医院站后，准备乘坐53路公交车回家。17时许，当53路公交车驶入站台后，老人上了车。“我还没站稳，车就开了，而且车门也没有关好，没走多远，我就从车上摔了下去。”老人回忆道。

　　张正表示，事发后，司机并没有及时拨打120，而是拨打了110报警，称老人是“碰瓷”的。最后是一名学生拨打了120，母亲才被送到了医院。

　　张正曾要求公交公司出具当时车上的监控影像，但却被告知硬盘坏了。

　　“我母亲是右腿骨折，到现在已经花了4万多的医药费了。因为家里经济条件有限，只能进行保守治疗。医生说卧床休息二三个月后，如果恢复得好还能下地走路，如果恢复不好可能会导致股骨头坏死。”张正告诉内蒙古晨报全媒体记者。

　　乘客证实与司机无关

　　对于刘俊梅的说法，53路公交车所属的公交一公司负责运营的副经理赵龙给出了这样的解释。

　　赵龙称，事发后，公司找到了当事人韩师傅。据了解，当天刘俊梅从前门上车后，又从前门下了车。随后，老人向车尾走，还边走边回头看。走了三四步就坐在了地上。这个过程中，司机已经按照正常的程序关门起步了。

　　“车前行后，司机韩师傅看到有位老人坐在地上，就停下车，打算下去看看。车上的乘客还劝韩师傅，和他没关系，就别下去了。但韩师傅还是下车问了老人的情况。当时老人还对韩师傅说，‘小伙子别动我的右腿，疼得厉害。你是好心人，这事和你没关系’，随后韩师傅还及时拨打了110和120。而且车上目击的乘客也是这样说的，还给我们提供了证词。”赵龙说。

　　对于硬盘的情况，赵龙解释，硬盘是车上的机械设备，会对车辆行进的情况以及车上的情况进行时时影像刻录，查看影像就需要从车上取下硬盘，他们也是取下硬盘后，才发现其有问题的。

　　当事人韩师傅也表示，老人是下车以后摔倒的，他是从后视镜里看到的。因为担心老人受伤，才下车查看。在查看老人情况时，还问过老人为何上了车又下去了。老人说她上车后，怀疑自己坐错车才下去的。

　　随后，在3份由车上乘客提供的证词中，内蒙古晨报全媒体记者看到，乘客的证词也证实了韩师傅和赵龙的说法。

　　事情真相有待还原

　　由于附近的监控设备有故障，并没有记录下当时的情况。

　　2月2日，包头市公交治安分局第三派出所出具了此事不属于公交分局管辖的情况说明。

　　2月5日，青山区交管大队也出具了不予受理通知书。青山区交管大队事故中队办案民警表示，事发后，对双方当事人、现场、以及目击者都进行了详细的调查询问，并结合调查结果给出了结论。

　　但对于目前的情况，刘俊梅一家和公交公司都感到很“委屈”。

　　刘俊梅说：“虽然我生活在农村，但从来都没有被人指指点点。受伤后，不但没有人安慰我，还说我是‘碰瓷’的，心里实在委屈。”刘俊梅的老伴张先生表示，如果是他们的责任，他们愿意给公交公司道歉。但如果是公交公司的责任，也要求公交公司道歉，并承担责任。

　　虽然交管部门出具了不予受理的通知书，但对于赵龙和韩师傅来说，“压力”也不小。“交管部门出具了不予受理的通知书，就证明并非交通事故，和我们没有关系，但这种助人为乐的精神却没有被认可。幸好有好心的乘客给我们作证，否则我们真是说不清楚。”

　　据了解，包头眼科医院站点，有多辆公交车经过，每天等车的乘客都有很多。因此，张正希望当时的目击证人能及时与他联系，还原事情的真相。

　　如果有市民当日正好在附近等车，或途经此地，目睹了老人摔倒的过程，请及时与本报联系。电话：0472-6140681。（首席记者 时婷婷）