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苏尼特左旗国税局开展“便民办税春风行动”
内蒙古新闻网  16-05-27 10:42 打印本页 来源: 锡林郭勒政务网  
 

  苏尼特左旗国税局深入开展“便民办税春风行动”,引导全员树立全过程的服务理念,不断拓展服务方式,延伸服务内涵,从“小服务”着手,全力推进“服务国税”。

  办好小事情,“一窗式服务”提质效。主动适应“互联网”时代的新特点、新要求和新挑战,严格服务标准,以《纳税服务规范》为基础,进一步规范服务行为,着力提升纳税人的遵从度。

  解决小问题,“征纳沟通”很贴心。充分利用税企平台、QQ群、微信群等,主动倾听纳税人心声,密切关注纳税人的留言动态,及时回复纳税人的提问和咨询,发布最新税收政策,实现征纳双方“零距离”沟通,达到良好的互动效果。

  注重小细节,“提醒服务”降风险。在纳税申报期内,提前通过电话、微信和税企QQ群等多种方式提醒未申报纳税人及时申报纳税,避免纳税人因自身原因错过正常申报和漏征漏报,切实降低执法风险。

  搞好小特殊,“绿色通道”方便纳税人。针对办税高峰期内人员多、等候时间过长等实际,积极开展和落实“免填单”、“绿色通道”和延时办理等服务举措,进一步加大网上办税的推广力度,提供更快捷、更经济、更规范的服务,提升纳税人的获得感、满意度。

[责任编辑 巴菊媛 ]

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