报名时正常交费，退款时却出现‘合同之外’的款项。”9月2日，何冬(化名)来到呼和浩特市畅骐驾驶员培训有限公司(以下简称畅骐驾校)，想要退费时遇到了这样的问题。
报名后未练车
今年5月31日，体检完毕后，何冬在呼市畅骐驾校报名学车，并交了2700元费用。
何冬告诉记者，由于他去外地培训，自报名后一直未能练车。
在驾校报名后，学员通常需要下载一个手机客户端，在网上预约学习课程、选择教练。但何冬表示，他甚至连那个网上预约平台都没操作过，也没有选择教练。
退费遇问题
8月底，何冬被告知需要调到北京去工作，这让他一下子很发愁。
不久前刚在驾校报了名，这次工作变动不知何时才能回到呼市，何冬只能选择在畅骐驾校办理退费。
于是，9月2日，何冬来到畅骐驾校，找到驾校负责人乔校长沟通退费事宜。
何冬称，当时乔校长告诉他，2700元的报名费中，驾校方只拿到了1200元，这1200元中包括交付车管所的800元考试费和300元的管理费用是不能退的。至于剩下的1500元，在教练手中，如果需要退费请和教练协商。
像何冬这种情况具体能退多少钱？
何冬称，他从乔校长那里曾得到过具体数额。
驾校收取的1200元中只能退100元，教练那边的1500元扣除30%违约金以及200元挂科保险费后，可以退800元，总共能退900元。
何冬对此退费表示不满。
记者在何冬报名时签署的《内蒙古自治区机动车驾驶培训服务合同》中看到，第十四条“关于退费”中写到：学员自报名即日起一个月内必须体检，一个月内体检未通过的，可申请全额退费，一个月后体检的，每月收取100元管理费，学员做预录入后申请退费的需扣除考试费及管理费共计800元整。
“从合同中可以看到，并不存在教练收取的费用，我未预约考试，应该可以退1900元，但为什么只给我退900元？这1000元‘合同之外’的费用，是如何产生的?”何冬说。
驾校方：查看凭证后可协商
针对此事，9月5日上午，记者联系了畅骐驾校乔校长，对于学员何冬退费一事她作出回复。
首先，报名时学员所交的2700元费用，驾校确实只拿1200元，其中800元考试费是要交到车管所的，即便该学员确实未参加考试，在查看交费凭单后，如果已经交过去了的话，是无法退还的;300元管理费用出自为学员预留的练车位，所以无法退还。
其次，乔校长称剩余的1500元叫作“陪练费”，确实交给了教练，其中200元的挂科费保险费是交给保险公司的，后期再查看一下是否已经交过去了，如果未交付可以退还。
此外，乔校长还表示，何冬的退费事宜在查看完相关交费凭单后，再做协商。
5日下午，何冬告诉记者，在与畅骐驾校协商后，已收到退费1540元，其中扣除了考试费800元、管理费300元、人身保险费50元以及采集费10元。(记者 陈雅娜)
