在贯彻落实自治区第九次党代会精神和创先争优活动中，呼和浩特市清水河县坚持民情、民意、民忧、民利至上原则，不断增强服务意识，改进服务作风，提高服务效率，在窗口单位和服务行业积极打造便民服务网络，全面提升为民服务水平。去年以来，全县党组织承诺事项3104件，党员承诺事项7209件，现已基本兑现。

　　该县在窗口单位和服务行业推行岗位责任制，为窗口党员合理设岗，落实岗位责任监督制度，对岗位责任落实情况定期进行检查登记，并把检查结果作为党员管理考核和评优评先的重要依据。同时建立窗口单位和服务行业向党组织、服务对象做出双承诺制度，大力推行一句话承诺和现场承诺，将承诺事项、落实时限、联系电话等向服务对象公开，接受群众监督。简化流程制，在全县窗口单位和服务行业推广代办服务、登门服务、延时服务、预约服务，为企业、在校学生、残疾人等开通绿色通道，提供上门服务、陪同服务、委托服务等服务选项。实行

　　问效考核制，强化跟踪问效，建立窗口服务跟踪回访机制，推行服务对象登记备案制，及时通过电话短信、发放服务跟踪问效卡等形式回访服务对象，提高工作的针对性与服务满意度。截至目前，共发放群众满意度测评表400余份，征集群众意见建议70余条，群众满意度达96%，整改率达98%以上。(记者贾永强)