接线员正登陆12349服务平台

　　积极贯彻落实自治区“8337”发展思路，内蒙古移动与区内多个盟市政府合作，与民政局合力推出了12349社区服务平台，并为古稀老人们提差异化的定制终端(具备大字体显示、立体大按键、一键急救、一键通、GPS定位等功能)和无障碍通信服务。活动受到地方政府、媒体以及社会各界的高度赞誉。据悉，内蒙古移动精心研发的“12349便民服务平台”主要拥有三大功能：一是为老百姓提供政府公共服务。重点组织政务信息、社会保障、社会救助、失业救助、民政优抚等信息，推进政府网上办事和社会公共服务进入社区，形成社保、医疗和生活救助等专项网络服务平台；二是为老年人提供紧急救助。通过终端“一键式”紧急呼救，连通老年人救助指挥中心、老年人家属、社区和急救医院，实现多方通话，协调指挥，为老年人提供紧急救助功能。三是给老百姓提供便民服务。利用多渠道载体，以为老服务为切入点，推进居家生活服务、家政物业、商品配送、文化体育、休闲娱乐等社会综合信息资源的开发等。

　　“目前，内蒙古移动在阿拉善、通辽、满洲里等地均与当地政府合作建设12349服务热线，并将在全区范围内扩展。热线开通后将全天24小时为老年人和广大居民提供信息咨询服务。随着爱心商家、企业、志愿者的加盟，平台将陆续推出家政、维修、养老托老、法律咨询、教育培训、订餐订票、搬运物流、交通出行、生活百事等10大类百余项服务。”内蒙古移动相关负责人告诉记者。

　　便民为老服务平台不仅拓宽了当地政府公共服务功能，为老年人提供社会保障、社会救助、失业救助、民政优抚等服务信息。依托“移动信息专家”的优势，内蒙古移动除了提供优质的通信网络外，还在业务宣传、资费政策等方面提供大力支持，确保便民为老服务平台能够顺畅、便捷地为广大百姓提供服务。