第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，达拉特旗国税局顺应群众期盼，着力解决涉税事项中群众最关心的问题，让民办税的各项措施取得实效。

　　针对纳税人办理涉税审批业务多次往返、多头找人问题，达拉特旗国税局对58项涉税审批事项进行全面梳理，设立集中受理审批窗口，将审批权限前移到办税服务厅，实行统一受理、内部流转、限时办结。纳税人在待批事项受理岗提交资料之后即可按规定时限领取审批结果，提高涉税审批效率，方便纳税人办税。

　　针对办税厅排队拥堵现象及纳税人在网络办税中遇到的开通手续繁琐、开通后不会操作等问题，达拉特旗国税局建立集教学、网上办税与技术支持“三位一体”的网络办税教室。网络办税教室将集中授课与个别辅导相结合，发放办税流程手册和手把手的“实景教学”相结合，让纳税人随到随学，即学即会。对偏僻地区汉语能力较差的牧民和文化水平较低的纳税群体，办税厅专门设立特别服务区。达拉特旗国税局还开通2部固定电话，建立了QQ交流群，聘请资深财务人员和技术人员适时为纳税人解难答疑。

　　针对部分个体公路运输业户受“营改增”改革试点影响，经营面临困难的问题，达拉特旗国税局广泛走访调查、征求意见，研究对策，提出运输公司与个体户租赁合作的运营模式，既为运输公司找到了新的发展空间，又盘活运输公司到运输个户的运营链条，使个体公路运输业户和运输公司实现双赢。　(任恒君 李洁)