飞机出现机械故障、航班取消,需要旅客联系客服办理改签,且要收取每位旅客20元的改签费,这事儿,近日就发生在了微信好友“囧囧有神”的身上。
8月4日,微友“囧囧有神”收到了落款为“航空公司”的短信,声称其预订的8月5日由呼和浩特飞往海拉尔的航班因机械故障取消,他为家人购买的2张机票需要联系客服进行改签。短信上还特别注明,改签收取20元工本费,每位旅客将会补偿200元航班延误费。得知航班取消,微友“囧囧有神”致电短信上留下的400客服电话,按照客服人员指令办理改签手续,并用网银汇去了40元改签费。随后客服人员表示需要提供支付完的8位数的流水号和卡内余额,听到客服人员要求提供卡内余额,“囧囧有神”感觉不对劲,立刻挂断了电话。随后和出发地的机场进行了联系,得知航班并没有被取消,“囧囧有神”的家人按照原定计划进行了旅程,正点登机到达目的地。
微友“囧囧有神”表示,这可能是自己的个人信息被泄露了,才收到了这个诈骗短信,被骗走了40元钱。钱虽少,但是有可能耽误行程,造成更大的损失。对此情况,记者咨询了乌兰浩特民航机场公司工作人员,工作人员表示,如果市民遇到这种情况,一定要及时和购买机票的机场售票处或是航空公司联系,以确定航班是否正常。而遇到需要汇款等情况时,就需要格外谨慎。机场工作人员特别提醒,乌兰浩特市民如果遇到此类问题,可拨打乌兰浩特机场问询电话(0482-3982000)进行咨询,以免上当受骗,耽误行程。