家住稀土高新区幸福南路社区农委家属楼的刘女士最近心里可是敞亮了不少，她居住的小区赶上了老旧小区改造，进出小区的大门被重新修缮、拓宽，楼下的一排储藏室的墙体重新粉刷，楼后原有的1500平方米空地被硬化平整，杂草没有了，菜地被清理了……

　　刘女士所在的小区建于2000年以前，没有物业公司管理，缺乏正常维护。像这样的老旧小区，在稀土高新区幸福南路社区就有7个。与配套设施完善的新小区相比，老旧小区居民的日常生活很“闹心”。据综治工作人员屈承亨说：长期以来，因为排污管线堵塞、楼顶漏雨渗水、缺乏管理等问题始终困扰着这里的居民。也成了压在幸福南路社区工作站工作人员心里的一块心病。

　　今年6月，幸福南路社区工作服务站成立，工作人员挨家挨户走访，倾听群众心声，了解群众意愿，并及时向上级部门反映。8月，稀土高新区老旧小区改造工程启动，幸南社区老旧小区改造正式拉开帷幕。

　　老旧小区设施不完善，私搭乱建、占用闲置土地现象十分严重，极大地影响了小区环境及工程进度。社区工作人员与居委会工作人员一起，多次深入居民家中调解，耐心讲解，细致反馈居民诉求，并协商解决方案。亚麻小区居民刘大爷家有两个砖混结构的车库，十几年间一直无法拆除，不仅占据了公共资源，也影响下一步亚麻小区的官网改造。社区工作人员一方面与刘大爷谈心，一方面联系到了刘大爷的儿子，请其帮忙劝说老人。在家人与工作人员的共同努力下，刘大爷终于同意拆除。

　　在工作人员入户的过程中，他们发现很多小区的住宅楼上没有楼栋号，或是楼栋号经过风吹雨淋褪了色。社区工作站赵站长和工作人员们一致决定自己动手。正值盛夏，他们与社区志愿者一起，顶着炎炎烈日，描线、喷涂，共为74栋住宅楼喷涂了楼栋号。事后，一些大爷大妈专程到工作站里向他们表示感谢。

　　协调解决邻里矛盾、主动联系困难家庭上大学的子女申请助学金等等，赵站长说，“社区就是服务群众、服务居民的第一线，在我们这里很多都是芝麻绿豆、鸡毛蒜皮的小事，但是社区工作就是这样，把小事记在心上，把小事做好就是大事，就能取得群众的信任。”

　　不久前，幸福南路社区微信公众服务平台也正式开通启动，稀土高新区计生协会“一杯奶”申报通知、高新区2014年11月的招聘信息、“母婴健康下基层”公益活动巡回讲座等等，从计生、民政、卫生、养老、医疗等政策法规、办事流程，到社区开展的各项活动，都可以从微信上提前知道。幸南社区服务站副站长郝振彤这样说：“移动互联网发展这么迅速，我们作为最基层的社区工作者，也要创新工作方法，与时俱进才能更好地服务群众。”(苏静)