在面对中国经济整体下滑,放缓增长速度的“新常态”下,7月15日,新华保险宣布2015年上半年保费收入达726.61亿元,与2014年同期约666.68亿元相比,按年增长59.93亿元或8.99%。新华保险在新常态下又创新高,这进一步说明,新华保险在康典董事长及万峰总裁的带领下,稳扎稳打,步步为营,取得了辉煌业绩。
回首2014,新华保险业务节奏,坚持“强军扩兵,守正出奇”的发展思路,持续关注人力架构、绩优建设两大核心工作,铸就了一项又一项的辉煌。新华保险队伍规模不断壮大,收入水平不断提升。面对前所未有的收费压力,全体续收将士深化服务流程,努力达成应收尽收,指标高位稳定。同时,新单达成屡创佳绩,
在2015年年初,新华保险就提出了“客户经营策略”、“队伍发展策略”战略思想,充分借力“部组发展”和“人力发展”两大政策,以垂直管理体系提升管理干部能力,以队伍收入提升为主线,深化落实周单元经营节奏,持续推动部组自主经营和绩优锻造,实现服务经营指标的稳步提升。
新华保险“以客户为中心”,为客户提供全方位、全周期的关爱和保障,是新华保险经营发展战略的核心。搭建起与客户“相识、相知、相信、相依”的四相关系,将客户放到了公司经营最重要、最核心、最命脉的位置。新华保险“以客户为中心”的战略转型首要任务就是建立全生命周期的客户服务体系。去年公司通过服务经营渠道个银整合和区域化、CRM系统、金标准流程等基础管理组合拳,引导业务从“以保单为中心”向“以客户为中心”转变。新华保险客户分析系统上线运行,客户资源管理平台建设思路和框架已经明晰。
为了当好客户的健康管家,真正地为客户的生命健康保驾护航,新华保险时时处处都想的是送给客户最贴心最周到的服务,让客户感受到温情,让每一位客户都能体验到最快捷的服务。新华人寿以科技手段不断创新服务内容,围绕电话、短信、网站、移动服务的四维E服务平台,通过畅通和多样化的互动方式,不断满足和适应客户科技金融时代新的要求和挑战。
新华保险这一系列的举措,无一不是为了客户,同时也为新华保险自身的发展带来了动力,新华人明白这一点,惟有客户才是新华保险发展的源泉,所以,他们义无反顾地走在为客户健康保驾护航的金光大道上。
新常态是我国经济由高速转为中高速增长的阶段性特征。新常态的出现,既是经济发展普遍规律的使然,也是我国经济跃上新的水平,向形态更高级、分工更复杂、结构更合理阶段演化的必然。在这个意义上,新华保险在新常态之中既有增速换挡、结构调整的挑战和压力,也有转变老方式、形成新优势的机遇和动力。新华保险趋利避害、变压力为动力,让新华保险继续保有领头羊的地位。